SCEA hat mit dem „PlayStation-Schutz-Plan“ einen neuen Service ins Leben gerufen, der PlayStation-Kunden unter anderem die Möglichkeit gibt, die Garantie wahlweise um ein oder um zwei Jahre zu verlängern. Der Service wurde bisher ausschließlich für die Vereinigten Staaten bestätigt.
Die Preise für die Verlängerungen:
- PS3 – Verlängerung um 1 Jahr (49,99$) oder Verlängerung um 2 Jahre (59,99$)
- PSP – Verlängerung um 1 Jahr (29,99$) oder Verlängerung um 2 Jahre (39,99$)
- PSP mit Unfallschutz – Verlängerung um 1 Jahr (39,99$) oder Verlängerung um 2 Jahre (49,99$)
Mit dem Erwerb einer dieser Optionen bekommt der Kunde den vollen Service, der auch während der regulären Garantiezeit geboten wird, darunter Reparaturen bei autorisierten Reperaturfirmen und Austauschgeräte. Der Schutz-Plan wird für PS3-, PSP3000- und PSPgo-Systeme angeboten, die sich noch innerhalb der Herstellergarantie (erstes Jahr ab Kaufdatum) befinden. Der PSP-Unfallschutz-Plan muss hingegen innerhalb der ersten 30 Tage ab Kaufdatum abgeschlossen werden und ist sofort gültig.
„Die PlayStation-Marke ist seit langem ein Synonym für höchste Qualität in Technik und Design und Dank der großen Zuverlässigkeit der PS3- und PSP-Systeme können wir diesen Service anbieten“, so SCEAs Vizepräsident Glenn Nash.
„Wir haben von den Verbrauchern gehört, dass sie an einem ausgedehnten Service-Plan interessiert sind, der direkt durch SCEA unterstützt wird und unsere technischen Erkenntnisse wirksam nutzt. Während die PS3- und PSP-Systeme mit einer zukunftssicheren Technologie für einen langen Lebenszyklus konzipiert sind, freuen wir uns, diesen Service für Verbraucher anbieten zu können, die zusätzliche Sicherheit suchen.“
Der „PlayStation-Schutz-Plan“ wird ab Mai in den USA verfügbar sein. Ob auch eine europäische oder gar weltweite Einführung angestrebt wird, ist derzeit nicht bekannt.
[poll id=“146″]
(Quelle: PlayStation)
Kommentare
:Wumpscut:
04. Mai 2010 um 07:20 Uhr„…mit einer zukunftssicheren Technologie für einen langen Lebenszyklus konzipiert sind…“
war bei der 60er aber nicht so:
defekte Blu-Ray Laufwerke
YLOD
BlackDog
04. Mai 2010 um 07:24 UhrAlso ich finds ganz gut ich denk ich werds dann machen^^Meine Garantie is schon abgelaufen.
Sabbotaz
04. Mai 2010 um 07:26 UhrIst imo etwas teuer Oo
Gibt doch auch hier in DE private Versicherungen für die PS3, die kosten auch gar nicht so viel und gelten glaub 3 Jahre….
blackhawkKB
04. Mai 2010 um 07:27 Uhrdas kommt ein wenig spät … meine 60er is schon tot
Flo(h)
04. Mai 2010 um 07:28 Uhrjop, meine 60er hat sich auch schon verabschiedet xD ne 40er auch, hoffe meine 80er hält mehr aus 😀
_oleg_
04. Mai 2010 um 07:29 UhrHö?
Ich konnte damals bei Media Markt die Garantie um 5 Jahre für 70€ verlängern..
JL-FP
04. Mai 2010 um 07:54 Uhr@_oleg: Das wird aber dann eine Mediamarkt-spezifische Garantieverlängerung gewesen sein – nicht Sonys.
Meine PS3 60GB oldschool läuft HEUTE noch. Bis auf Fallout 3 GotY nie Probleme gehabt.
Mein Bruder hat die 60GB vom gleichen Stapel (hab beide damals im Media Markt gekauft) und seine ist inzwischen 2x YLOD (1x innerhalb & 1x außerhalb der Garantie auf Kulanz NEU GETAUSCHT (!) worden) und 1x professionelle Konsolenreinigung (selbst bezahlt) hinter sich gebracht.
Ist also nich so das Sony da generell dem Kunden kaltblütig gegenübertritt…
Ich finde den Support gut. Aber in meinem Falle wäre es verschwendetes Geld, denn MEINE Konsole läuft verdammt noch mal! xD
M4t2e
04. Mai 2010 um 08:29 Uhr@JL-FP
beschwör es ja nicht herauf 😀 wär schon übel wenn nach diesem Text heut abend nen YLOD hättest ;D möchte es dir natürlich nicht wünschen.
also ich würde meine um 2 Jahre verlängern…kostet ja nur 10 USD mehr wie das bei uns preislich aussehen würde, müsste man natürlich erst schauen dann^^ aber meine Garantie is ehs chon abgeloffen :/
Killerphil51
04. Mai 2010 um 08:33 Uhrabzzooocckkkee -.-
MS
04. Mai 2010 um 09:03 Uhr@JL-FP
Meine 60GB lief vor zwei Wochen auch noch. Der Tod trat dann recht schnell ein… 😀
heinztomato
04. Mai 2010 um 09:12 UhrAber schon frech erst deutlich weniger Garantie zu bieten als Handelsüblich und dann die „Verlängerung“ auf einen normales Zyklus bezahlen zu lassen.
slasher69
04. Mai 2010 um 09:18 UhrSERVICE – bezahlen?
das passt bei mir nicht zusammen !
Warhammer
04. Mai 2010 um 09:30 UhrSchickt man die Konsole weg oder kommt ein Mitarbeiter zu mir Nachhause?
Falls man die PS3 wegschicken sollte wäre dies eine TOTALE FRECHHEIT, sodass Sony in meiner Gunst noch weiter sinken würde!
Bei einer Waschmaschine kostet der Service auch fast genau soviel und da kommt der Techniker zum Kunden.
jon26sgd
04. Mai 2010 um 09:31 Uhrwas soll´n der blödsinn? ich hab bei meiner ps3 für 50,- ne zusatzgarantie von 5 jahren bei saturn abgeschlossen. ist allemal billiger und man hat das recht auf SEIN repariertes gerät oder ein neues. (also generalüberholtes austauschgerät von tvs is nich)
BlaackStorm
04. Mai 2010 um 09:44 Uhrdie preise sind aber dumm gemacht oder?
wer verzichtet auf 1JAHR garantie.. wegen 10$?
da zahl ich lieber 10 mehr und hab dazu ein jahr mehr ^^
also echt dumme logik was die da zeigen…
schade ist nur..
1. das gibt es nicht in de -.- noch nicht…
2. man muss noch garantie drauf haben…
naja… meine garantie ist jetz seit ca. 6 monaten abgelaufen
demnach würde das eh zu spät kommen..
schlammpudding
04. Mai 2010 um 09:54 Uhrlol ich habe meine nunmehr dritte ps3 bei conrad gekauft und denen 20 € gegeben. jetzt habe ich 4 jahre garantie.
ein weitaus besseres angebot, als das oben beschriebene!
Hate
04. Mai 2010 um 10:01 UhrTja jetzt kommen sie damit,nachdem ich glaub ich damals ca. 600 € hingeballert hab und danach komischerweise 2 jahre und eine woche später kaputt gegangen ist.
natürlich weils eine woche drüber war keine garantie mehr gehabt.
Dann hab ich mir ne slim gekauft für 350 € im MM mit garantie …..hat auch wieder 350 fast 400 gekostet.
toll danke für den pünktlichen support !!!
davon abgesehen hab ich mir jetzt eh meine shit-box geflasht …..seh nicht mehr ein so viel geld zu bezahlen und immer als kunde der depp zu sein.
Kekx
04. Mai 2010 um 10:04 UhrDas ganz ist doch ein Widerspruch in sich.
„… höchste Qualität in Technik und Design und Dank der großen Zuverlässigkeit …“, aber im nächsten Atemzug gleich mal eine Versicherung gegen das Fehlen der eben erwähnten „höchsten Qualität“ und „Zuverlässigkeit“.
Echt lächerlich.
Zudem finde ich es unbeschreiblich Scheiße, dass Sony an der PS nach dem Kauf „rumschrauben“ darf (OtherOS ade), es also quasi noch immer ihre PS ist, aber sobald die Hardware flötten geht, ich allein im Regen stehe und es wieder meine PS ist.
Hate
04. Mai 2010 um 10:08 Uhrganz deiner meinung Kekx
FeDo
04. Mai 2010 um 10:22 Uhrso’n scheiss.
2010 is das aussterbe jahr der 60GB xD jetzt ziehen die restlichen auch noch nach bald wirds keine mehr geben wer weiss was an der firmware noch alles drann is die man sich immer zieht. dann is man ja auf ne kostenpflichtige reperatur gezwungener maßen angewiesen oder halt eine neue ps3 slim., und jetzt komm die herrschaften mit garantie verlängerung. irgendwie seh ich da wieder nur die abzocke
OmNiMaN5000
04. Mai 2010 um 10:26 UhrIst ähnlich dem Apple Care Protection Plan. Nur günstiger!
ImogEN80
04. Mai 2010 um 10:47 UhrWenn sie überzeugter von ihrem Produkt wären käme eine längere Garantie ganz ohne Aufpreis. Zumindest bei eindeutigen Hardwaredefekten wie YLOD oder Laserproblemen.
DeaDlyus
04. Mai 2010 um 11:11 Uhrlol ne also da noch garantie verlängern pfff.. das is mir die PS3 net wert sry.. lol schön zu sehen mit was sony so alles knete verdient wenn ich mir da den Service von der Xbox anschaue… pff schämt euch sony pack
Malekith24
04. Mai 2010 um 11:35 Uhrmeine 60 läuft au noch ohne Probleme…
donbalski
04. Mai 2010 um 11:39 UhrAlso meine 60er läuft heute genauso wie früher wo ich sie gekauft hab 😉 solange wie mein großer noch funktioniert , werd ich keine Garantie aufnehmen ! Hoch lebe die 60er hoffe die nächsten 3 Jahre werden genauso schön ^^
Blackcan
04. Mai 2010 um 12:46 UhrXD nur mal so xD ihr zahlt 60 euro für 2 Jahre Garantie ^^ und sagt es ist abzocke? Aber 200 euro für 1 Reparatur und nru 1 Jahr neue Garantie istk eine abzocke XD?
Gods
04. Mai 2010 um 13:01 Uhrhört sich zwar gut an dieser schutzplan, aber ich vertraue meiner PS3 und meiner PSP dass sie ohne Probleme bis zur PS4 und PSP2 überstehen werden.
deathproof
04. Mai 2010 um 13:02 Uhr@ Killerphil51
erklär mir mal warum das abzocke ist?
zur versicherung gehören große firmen die viele angestellte haben, sind das auch alles abzocker?
@ DeaDlyus
sony ist aber auch mit 8% ausfall weit vor MS mit 40% ausfall.
MS wurde ja auch erst in den USA verklagt und hat danach erst den service ausgebaut und die garantie verlängert.
@ topic
rechtlich gesehen gibt es eine garantie nur noch 6 monate und danach nur noch eine gewährleistung, wo der kunde müsste selber beweisen muß das der mangel schon beim kauf da war.
eine garantie verlängerung wäre da wohl sinnvoll.
CoD4Killa
04. Mai 2010 um 14:08 UhrMeine ps3 hat am letzten Donnerstag das 2. Mal YloD gemacht. Beim ersten Mal hat ich wenigstens noch Garantie! Jetzt muss ich zahlen. Ich glaub net, dass nur 8% der Konsolen ausfallen!
BANGLADESH
04. Mai 2010 um 14:15 Uhres sollte nicht sony sondern FONY heissen…voll die geieeeeeeeeeeeeeeeeeer
Sirk
04. Mai 2010 um 14:30 Uhrapple verfolgt ein ähnliches geschäftsmodel. anstatt einfach gleich 2jahre zu geben, wird das zweite jahr und mehr profitbringend hinten dran gehängt. kapitalismus ist zauberhaft. zudem hat doch eh jedes produkt ne soll-bruchstelle. glaub es gibt nur noch auf bratpfannen lebenslange garantie. premium modelle natürlich.
Cunda
04. Mai 2010 um 14:40 UhrIch weiß nicht was manche hier haben ich finde es ist eine gute idee
Jamin
04. Mai 2010 um 14:49 UhrGute Idee für alle bei denen die Kohlen nicht zu knapp sitzen und auf Nummer sicher gehen wollen 😉
xRaZZeRx
04. Mai 2010 um 14:54 UhrNaja, das heißt im Klartext, die neuen Konsolen sind endlich ausgereift…. ich glaube kaum das es mit den neuen Konsolen wieder so massiv Probleme gibt wie mit den alten Modellen.
Was wiederum heißt – ich brauch die Verlängerung nicht.
Ansonsten würde sich Sony schon gegen das eigene Bein pinkeln.
Zudem würde ich auch nicht verstehen, wer eine Garantieverlängerung von 1Jahr machen würde. In Deutschland hat man nach der 1 jährigen Sony Garantie eh noch gesetzlich 1Jahr Gewährleistung.
Und wenn das wieder so ein allerwelts Fehler ist, dann hat man gute Chancen….
xRaZZeRx
04. Mai 2010 um 14:57 Uhrsry^^ mein Inet wollte nicht mehr
… auf eine Reperatur, Erstattung etc..
War bei mir auch der Fall, als nach 1 Jahr und knapp 3 Monaten die 60er ausfiel. Ohne Probleme eine neue Konsole bekommen, da dieser Fehler nun fast überall aufgetaucht ist (defektes Laufwerk)
amauro
04. Mai 2010 um 15:41 UhrZitat: „Die PlayStation-Marke ist seit langem ein Synonym für höchste Qualität..“
Das ich nicht lache, nach drei Jahren hats mich nun auch mit dem YLOD erwischt!
Seit heute ist sie bei konsolenrreparatur.de – mal schauen was draus wird.
Magatama
04. Mai 2010 um 15:44 UhrIs von Apple übernommen, die bieten das schon seit Jahren an.
-TOMEK-
04. Mai 2010 um 16:09 Uhrdeathproof
blödsinn! du hast 1jahr garantie! das 2te jahr ist gewährleistung, nach einem jahr muss man beweisen können, dass es ein produktionsfehler war und nict schon nach 6 monaten!
und zu eurem tollen MS 2jahre garantie service, wie schon geasgt, MS wurde dazu GEZWUNGEN, die garantie zu verlängern, da di xbox eine solch hohe ausfallrate hatte. ht sicherlich nix mit super service oder kulanz seitens MS zu tun.
und wenn die garantie gerade mal ne woch drübr ist, tauscht TVS die konsole anstandslos noch um, dass sind aussagen vieler ps3ler die genau dass prob hatten, deswegen glaube ich nicht dass sie wegen 1ner woche rumzicken. war bei mir ähnlich.
p.s.: habe auch lieber 50 euro bei mm draufgezahlt und gesamt ne garantiezeit von 5jahren, besser als der ami service!
deathproof
04. Mai 2010 um 16:24 Uhr@ -TOMEK-
ich weiß das sony 1 jahr garantie gewährt, laut gesetz müssten sie aber nur 6 monate garantie bieten.
kannst dich ja auf wiki darüber informieren.
-TOMEK-
04. Mai 2010 um 19:34 Uhrja aber in dem falle kannste es ja nicht pauschalisieren da sony 1jahr gibt, dass mein ich damit. seit wann solls denn nur noch 6monate garantie geben? wenn des so is, is mir neu. kannst ja mal n link posten wo das aufgeführt ist.
wäre ja mehr als dreißt bei der heutigen technik nur 6 monate zu geben.