In den vergangenen Tagen erreichten uns die ersten Berichte zu defekten PlayStation 4-Konsolen. Unter anderem rückte hier ein Fertigungsfehler am HDMI-Port in den Mittelpunkt. Sony war umgehend zur Stelle und versicherte, dass sich die Ausfallrate der PlayStation 4 in einem mehr als überschaubaren Rahmen bewegt.
Trotz allem könnte eine defekte PlayStation 4-Konsole aktuellen Berichten zufolge für ein gehöriges Maß an Frust sorgen. Wie aus Meldungen aus den USA hervorgeht, sollen entsprechende Austauschkonsolen nämlich erst Anfang des kommenden Jahres zur Verfügung stehen.
So möchte die Publikation Geek.com von betroffenen Kunden, die sich mit dem Kunden-Service von Sony in Verbindung setzten, erfahren haben, dass defekte Konsolen erst ab Februar 2014 ausgetauscht werden können. Der US-Arm von Amazon hingegen spricht davon, dass Austauschkonsolen ab Januar des kommenden Jahres verfügbar sein werden.
Eine offizielle Stellungnahme seitens Sony zu diesem Thema steht noch aus.
Weitere Meldungen zu Playstation 4.
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Kommentare
SonKratos - Z
19. November 2013 um 13:14 UhrKann passieren, es sind dinge die man halt bei einer Missionen Fliessband arbeit nicht kontrollieren kann. Zum Glück ist die quote doch geringfügiger als ich dachte.
SonKratos - Z
19. November 2013 um 13:14 UhrMassen*
Foxconn
19. November 2013 um 13:14 UhrMach doch gar nichts. Sony ihr seid die besten. 🙂
boddy
19. November 2013 um 13:17 UhrIst trotzdem bitter, wenn man die Konsole vorbestellt hat und dann trotzdem bis Januar oder Februar warten muss. Vor allem wenn Herr House noch versichert es wären zu Weihnachten genügend Konsolen vorhanden.
Taris_1860
19. November 2013 um 13:18 UhrMan muss jetzt auch nicht alles in den Himmel loben was Sony macht. Das Fehler bei einer Massenfertigung passieren können steht ausser Frage. Allerdings finde ich es nicht korrekt, wenn nicht Funktionsfähige Konsolen erst anfang nächsten Jahres ausgetauscht werden. So verstehe ich zumindestens die Meldung von Play3.
Allerdings kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen das Sony so dumm ist und so mit seinen Kunden (die bereits gezahlt haben) umgeht…
GogOlo
19. November 2013 um 13:19 UhrOkay, also das sind tatsächlich Fanboy Posts….man liefert mir eine kaputte Konsole die in diesem Zustand nicht (von alleine) lauffähig ist und dann soll ich mehrere Monate warten, dass die umgetauscht wird und ihr sagt „Kann passieren“?
Leute….
Foxconn
19. November 2013 um 13:22 Uhr@GogOlo
Vorsicht, wer hier die Wahrheit über die Playstation schreibt wird gebannt.
Immer alles positiv sehen. 😉
Slashman wird dir das schon noch beibringen. 🙂
Sensei
19. November 2013 um 13:22 UhrDa hilft nur Daumen drücken am 29. November 😀
olideca
19. November 2013 um 13:26 UhrEs ist völlig klar das es betroffene sehr sehr frusten wird.
Aber mal ehrlich: was erwartet mann denn? wo technik ist gibts auch defekte, und das die nicht mal schnell 20 000 konsolen „in keller“ legen ist ja wohl klar bei der nachfrage am anfang….
IkkeDerBen
19. November 2013 um 13:29 Uhrein hoch auf Sony so gewinnt man Kunden! hahahaha
dc1
19. November 2013 um 13:33 UhrSagte hier wirklich jemand „macht gar nichts“?
Ich wäre stinksauer und würde dann entweder die Konsole zurückgeben oder eine heftige Entschädigung in Form von mindestens dem Wert von 3 Vollpreistiteln verlangen. Januar oder Februar geht gar nicht.
Feulas
19. November 2013 um 13:34 UhrEs ist klar, dass die erste Version einer Konsole immer noch Fehler haben kann, daher auch der Rat nie ne neue Konsole direkt zu kaufen sondern auf die „version 2“ der Konsole zu warten. Erst dann wurden auch die bekannten Fehler ausgemerzt und Kinderkrankheiten besiegt.
IkkeDerBen
19. November 2013 um 13:35 Uhr@ dc1
ja verlang das mal von Sony die lachen dich aus, die wissen nämlich wie richtiger Kundensupport funktioniert… nicht.
@ olymp
wieso finds ganz kuschlig hier?
Taris_1860
19. November 2013 um 13:36 Uhr@Olideca:
Wenn es sich nur um wenige Konsolen handelt (wie Sony es ja auch sagt) dann kann man erwarten, dass Sony eben ein paar Konsolen nicht in den Weihnachtshandel bringt sondern eben zunächst defekte Konsolen austauscht. Das nennt man Service.
Würde mir das passieren mit der Defekten Konsole und ich sehe dann im Weihnachtshandel Konsolen bei der Venus und beim Medium Basar würde ich die Konsole zurück geben und mich nach Alternativen Umschauen.
Aber eigentlich lohnt sich die Aufregung nicht, da es ein Gerücht ist und Sony im Leben nicht so Kurzsichtig sein kann…
big ron
19. November 2013 um 13:37 UhrSony hätte auch ruhig soviele Konsolen zurückhalten können, wie sie an Ausfallquote kaluliert haben. Ist doch sonst Mist, wenn man Kunden damit lockt, unbedingt zu Release eine Konsole zu kaufen, im Schadenfall das aber überhaupt nix wert ist.
BooN
19. November 2013 um 13:46 UhrMeine aus den USA wurde mir heute mitgebracht, funktioniert einwandfrei! Einfach nur Killer die Maschine!
Kratos-Aurion91
19. November 2013 um 14:00 Uhr@topic
Es ist nicht verwunderlich das man bis nächstes jahr warten muss auf ersatz. Zur gamescom hieß es mehr als 1 mio vorbestellungen und in den usa gab es an einem tag 1 mio verkäufe also produziert scheinen die genug zu haben um auch das weihnachtsgeschäft zu decken. Ist also klar das die erstmal nicht die ersatzkonsolen im hintergrund halten 🙂
Foxconn
19. November 2013 um 14:09 Uhr@Slashman
Zitat: Falls du nicht SagIchNicht bist werde ich mich entschuldigen,
Ach so einfach machst du es dir?
Muss ich diese Entschuldigung dann auch annehmen oder darf ich da selber entscheiden?
Du bist doch ein lustiges Kerlchen. 🙂
Cult_Society
19. November 2013 um 14:09 UhrIch hoffe dieses Jahr bekommt Sony den Award den sonst immer EA bekommt ! Es wäre mehr als verdient ! So ein unfertiges Scheißding auf den Markt zu bringen grenzt ja schon an Betrug ! Dann noch die Ausbeutung der Studenten ! Also meine Stimme hätten sie !
FirebirdTT
19. November 2013 um 14:11 UhrTja ich habe bei Amazon eine zweite PS4 im KZ Bundle bestellt, die ich ws verkaufen werde, da ich den Termin noch nicht weiß, aber falls meine Day One-Defekt sein sollte nehme ich die 2. und die erste geht zurück an Amazon forever 😉
Foxconn
19. November 2013 um 14:15 Uhr@Cult_Society
Zitat: Ich hoffe dieses Jahr bekommt Sony den Award den sonst immer EA bekommt !
Ja, das wäre echt mal ein Brüller 🙂
@Slashman
Naja, wenn man deine Kommentare in den News so liest kommst du immer sehr überheblich und auch frech rüber. Und wenn du Kritik immer mit Beleidigungen abstrafst dann bist du in einen Forum falsch am Platz den hier wird es immer unterschiedliche Meinungen geben.
Slashman
19. November 2013 um 14:15 UhrIch gehe auch Offline ich habe eh as zu erledigen (Nachtischicht heute und Material für die Renovierung holen). Ich kann mich nicht mit ihm beschäftigen auch wenn ich gerade Lust darauf habe. Wäre nett wenn ihr mal seinen Bann übernimmt. Ich bin dann mal raus.
@News:
Keine tolle arbeit von Sony. Man muss als Hersteller ersatzteile immer bei seite schaffen. Im Fall der Fälle muss das eben mal schnell gehen mit der Rep. Jedoch würde ich jetzt Sony nicht zu schlechtesten Technikfirma machen. Ich habe echt schlechtere erlebt richtige Abzocker und Scheinfirmen. Bitte selbst EA ist nicht so schlecht wie manche Banken und Umweltverschmutzer.
Foxconn
19. November 2013 um 14:19 UhrZitat: Ich habe echt schlechtere erlebt richtige Abzocker und Scheinfirmen.
Was kann noch schlimmer sein als Studenten zu zwingen kostenlos die Arbeit zu verrichten?
Slashman
19. November 2013 um 14:21 Uhr@Foxconn:
Sony hat niemanden gezwungen, sondern Foxconn (also dein schöner Name^^). Sony kontrolliert nicht jede Sub-Firma und sie wurden nicht gewungen keiner hat eine Waffe an ihen Kopf gehalten.
Nur so zur Info auch die xbox One wird dort gefertigt.
Foxconn
19. November 2013 um 14:21 UhrNaja, bin mal gespannt was die Admins dazu sagen.
Foxconn
19. November 2013 um 14:23 UhrAber Sony wusste von den schlechten Bedingungen dort.
Foxcoon / XOne = falsch info von dir
BigFlash88
19. November 2013 um 14:24 Uhrallso das ein paar geräte nicht in ordnung sind ist doch kein problem überhaupt da der bpod in den meisten fällen selbst behoben werden kann, aber die rlod ist irreparabel und wen man das hat und die ersatz konsole erst 3 monate später bekommt is das schon eine frechheit, das kann man auch nicht gut heißen
freu mich trotzdem schon auf meine ps4 nächste woche
Julius
19. November 2013 um 14:25 UhrIch denke das Sony schnell umtauscht und auch genügend zurückhält. Die Ps4 ist ja auch in den USA gar nicht ausverkauft.
Auffällig finde ich eher die negative Berichterstattung, das suchen nach Fehlern und einer Schlagzeile.
Die amerikanisch dominierte Spielepresse wird das bei der One sicher so nicht machen. Allein die Wertungen zu Dead Rising sind ein witz.. schaut euch mal Videos davon an!
Minako Arisato
19. November 2013 um 14:53 Uhr@Streithähne:
Wow, immerwieder interessant, wie kreativ die Leute sind, um ja einen Grund für Streitigkeiten zu finden, Hut ab~
@Topic:
Also, ich finde, die Vorbesteller sind da selbst Schuld.
In dem Moment, in dem sie sich dazu entscheiden, müssen sie das Risiko wissen.
Und selbiges Risiko wurde auch schon oft und genug debattiert, die Ausrede: „Hab ich nicht gewusst!?“ zieht hier also nicht.
Entweder ihr habt Glück und erhaltet eine vollkommen funktionstüchtige Konsole, oder ihr habt Pech und müsst warten.
Deswegen und nur deswegen, wird immer gesagt. „Ich warte eine Weile!“, denn dann kann man das Risiko besser abschätzen.
Und Leute, schreibt einmal die Zahl, die allein jetzt schon verkauft wurde, aus.
Euch sollte einmal bitte bewusst sein, was für Massen das sind.
Und dass da mal ein Fehler vorkommt, das ist doch verständlich nicht?
So, ihr habt nun eine kaputte Konsole vor euch liegen, dann bleibt ganz ruhig, seid cool und kümmert euch darum, Ersatz zu kriegen.
Euer Recht darauf wird in drei Monaten nicht ablaufen, alles was ihr tun müsst, ist einfach warten^^
Ich dachte ich gebe meinen Senf mal dazu.
Mit freundlichen Grüßen,
Minako-chan
Mazzel4288
19. November 2013 um 14:56 UhrMich würde es schon extrem ärgern. Habe 3 Wochen meines Jahres-Urlaub für die Konsole geopfert – wenn ich dann eine defekte Konsole erhalten, würde es mich schon anpissen… Nichtsdestotrotz sollte man nicht den Teufel an die Wand malen. Heißt ja nicht automatisch, dass ihr auch eine BPOD oder RLOD bekommt 😉
Das es erst Austausch-Modelle nächstes Jahr geben soll halte ich auch für dramatisch. Was ist denn nun an der Serien-Nummer Geschichte dran? Kann Sony nicht reagieren und diese aussortieren?
Red_One
19. November 2013 um 15:06 Uhrich halte es sowieso für sehr sehr unwahrscheinlich das irgendjemand hier eine defekte konsole bekommt, und wenn es so sein sollte, dann ist es eben so dann spiele ich halt weiter ps3 für wenige monate, ist jetzt auch nicht so ein disaster
eme3007
19. November 2013 um 15:11 UhrWenn man die letzten Monate revue passieren lässt und sich durch so manches Forum gelesen hat, wo sooo viel darüber geschrieben und diskutiert wurde ob es Sinn macht sich ne Konsole zum launch zu kaufen und das dann so mancher jetz gegen Sony wettert is schon….komisch!
Wer das neueste und beste zum launch haben will, ob das jetz ne playse oder ein Auto ist ist egal.
Die einzige Konsole die ich mir zum launch gekauft habe, war der Gamecube u das wegen dem Resident Evil remake!
Mir würde eine Playstation 4 nichts bringen. Jetzt noch nicht!!!
Habe so an die 60 ps3 Spiele Zuhause im regal und davon ist keines ein CoD, Battlefield, Killzone oder FIFA…
Assasins Creed 1 u 2 und Need for speed Hot Pursiut, ja schon aber das sind ( das ist meine Meinung ), die besten Vertreter ihrer Serie auf dieser Gen. Wobei Assasins Creed erst mit dieser Generation das Licht der Welt erblickte.
Also gibt es für mich keine Spiele zum launch und auch die nächsten Monate nicht. Pech, is halt so.
Es kommt Dark Souls 2, Castlevania LoS 2, Gran Turismo 6 ( GT 5 ) hab ich ausgelassen und das hat sich anscheinend ausgezahlt.Und The Last of us muss ich auch noch nachholen!!
Und diese Woche kommt ja auch noch das 3DS XL bundle mit Zelda ALbW…
Also wer eine Konsole zum launch will muss damit rechnen das ne Kinderkrankeit vorhanden ist. Meine wird bestimmt kein kleines Stückchen irgendwas am HDMI Port haben 😉
Also an alle
Cremig bleiben
Saleen
19. November 2013 um 15:14 Uhrhey SKM08 mein freund 😀
unser gesprächsthema heute moin ^^
Jordan82
19. November 2013 um 15:18 Uhrlaut Sony handelt es sich ja immer noch um Sabotage obs stimmt keine Ahnung.
bekomm auf jedenfall PS4 und Xbox One falls eine abraucht hab ich noch die andere:P
Falls beide abrauchen Pech hab ja pro gerät 5 Jahre Garantie muss der PC weiter her halten.
Aber auf dem PC gibt es so tolle Spiele wie COD Ghosts die rumzicken wegen dem Ram als ob 32 GB für das Spiel nicht reichen und eine Titan…
Vermute mal das die PS4 Version besser aussehen wird von dem Spiel als die PC:)
Lord.Mauel
19. November 2013 um 15:37 UhrIst schon scheiße, als ich meine Launch PS3 eingeschickt hatte, musste ich auch fast 2 Wochen drauf warten…
Aber zum einen: Den HDMI Port Fehler kann man siebst beheben, indem Mann die pinns innen wieder zurück biegt.
Und zum zweiten: gehe ich morgens um 8 zu meinem Ganestip, hol die ab, und wenn die diesen „Blue Puls Of Death“ hat, bringe ich sie wieder zurück und bekomme sofort ne neue.
Foxconn
19. November 2013 um 15:39 Uhr@Lord.Mauel
Zitat: Und zum zweiten: gehe ich morgens um 8 zu meinem Ganestip, hol die ab, und wenn die diesen “Blue Puls Of Death” hat, bringe ich sie wieder zurück und bekomme sofort ne neue.
Sofern genügend auf Lager sind. Ansonsten heißt es warten bis es wieder welche gibt. 😉
nonConform
19. November 2013 um 16:04 UhrDie Betroffenen verfluchen Sony, die Nichtbetroffenen loben Sony in den Himmel. So Who Cares?
MadMaxda
19. November 2013 um 16:16 UhrWerdet Erwachsen !!!!!!!!!!
BleedMage
19. November 2013 um 16:48 UhrWenn das Gerät von Amazon defekt ist gehts postwendend zurück und ich Stiefel eben zum MediaMarkt und kauf mir da eine.
Doniaeh
19. November 2013 um 18:00 UhrSeh ich auch so. 2-3 Monate warten und derweil amazon mit meiner Kohle arbeiten lassen fällt aus. Lieber gleich zurück und Elektro-Läden abklappern.