Nachdem die PlayStation 4 vor rund zwei Wochen in den amerikanischen Handel kam, wurde recht schnell deutlich, dass die neue Konsole nicht bei allen Käufern wie gewünscht funktioniert. US-Spieler berichteten recht schnell von Fehleranzeigen wie der Red Line of Death (RLOD) und dem Blue Pulse/Line of Death (BPOD oder BLOD). Letztendlich lassen sich die betroffenen Konsolen meist nicht mehr starten oder es wird kein Signal ausgegeben. Auch kann es vorkommen, dass die Disks nicht wie gewünscht gelesen werden.
Gestern kam die PlayStation 4 in den europäischen Handel und auch hierzulande erlebten viele Spieler nach dem Start der neuen Konsole eine unangenehme Überraschung. In den Foren und auch auf Amazon.de häufen sich aktuell die Beschwerden über fehlerhafte Konsolen. Meist ist vom sogenannten Blue Light of Death die Rede. Ein Kunde schreibt beispielsweise: „Heute um 13 Uhr die lang ersehnte Playstation 4 bekommen, die ich extra schon Anfang des Jahres bestellt hatte. Angeschlossen. Angemacht. Blaues blinkendes Licht und das wars.“
Andere Käufer sprechen von ähnlichen Problemen. Aktuell kommen bei Amazon.de auf rund 370 Fünf-Sterne-Bewertungen rund 230 Bewertungen, bei denen nur ein Stern vergeben wurde. Schon im Vorfeld bestätigte Sony, dass man von einer gewissen Fehlerrate ausgeht, die bei unter einem Prozent angesiedelt sein sollte. Viele der Kunden sind aber auch über die Tatsache verärgert, dass die Kundendienst derzeit schwer oder nur nach sehr häufigen Versuchen zu erreichen ist.
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Kommentare
_Hellrider_
30. November 2013 um 10:17 UhrGanz klar: Kaputt
Mit einer kaputten Konsole Geld machen…das sind wahre Genies
Slash̶̶man
30. November 2013 um 10:18 UhrEs würde mich jetzt interessieren, ist es Made in China oder Made In Japan?
bulku
30. November 2013 um 10:18 UhrAlso bei mir ist alles gut gegangen,sie schnurt wie ein kätzchen.Toj toj toj das es weiter so geht,für alle anderen tut es mir leid….
David-San
30. November 2013 um 10:19 UhrSchon wieder so ein blöder LOD. Die Leute wollen auch mit dem Scheiß einfach nicht aufhören. Zum Thema, war zu erwarten, dass es am Anfang Schwierigkeiten gibt. War nie anders. Über die 1-Stern-Bewertungen kann ich nur den Kopf schütteln.
Muesli
30. November 2013 um 10:20 UhrDie Ps4 von Amazon sollen alle aus China kommen .
Slash̶̶man
30. November 2013 um 10:22 Uhr@Muesli
Danke.
Goin-O-Mat
30. November 2013 um 10:22 UhrMeine ist auch Kaputt, Stürzt einfach ohne Grund ab und lässt sich dann erst nach einer stunde und mehrmaligem vom strom nehmen wieder starten. Amazon kann ersatz erst in 3-4 Wochen liefern. Und die die beim Sony Kundenservice durchgekommen sind bekommen gesagt. Konsole wird abgeholt und erst in 3 Wochen
ausgetauscht.
dharma
30. November 2013 um 10:22 UhrMeine läuft astrein 🙂
dharma
30. November 2013 um 10:22 Uhrist aber auch nicht von AMazon muss ich dazu sagen
Goin-O-Mat
30. November 2013 um 10:22 UhrMade in China
Lichtenauer
30. November 2013 um 10:23 UhrAlle Konsolen sind aus China 😉 Tja, wer auf so billige Fachkräfte setzt ist selbst schuld wenn dann jede fünfte Konsole fehlerhaft ist.
Malenurse84
30. November 2013 um 10:23 UhrMan(n) sollte sich bei einem beträchtlichem Preisunterschied zur XboxOne fragen,wie es dazu kommen kann,in diesem Fall ganz offensichtlich durch minderwertige Bauteile oder minderwertigen Zusammenbau!
Nichtsdestotrotz:Was Sony sich hier geleistet hat ist eigentlich beispiellos,ich hab meine Vorbestellung storniert und warte(und hoffe) auf die erste überarbeitete Version
bulku
30. November 2013 um 10:23 UhrMan man man gebt doch China nicht die schuld,was seit ihr den für welche,meine kommt auch aus China und lüppt tadellos.Es hat einfach damit zu tun das es neu ist und es immer fehler gibt wenn was neues in massen produziert wird.
Slash̶̶man
30. November 2013 um 10:26 UhrIch hasse eh die Chinesen, die haben ja sogar mal die Xbox gehackt. Was denken sie sich nur dabei?
Japan 4TheWin!
Yolo
30. November 2013 um 10:26 UhrBitte jemand Goin-O-Mat bannen. Wir mir die Nutzer hier in den letzten Wochen versichert haben, werden alle Fehlerberichte, besonders auf Amazon aber auch woanders, von X-Box-Fanboys die einer Verschwörung gegen die zu gut gerade PS4 angehören verfasst.
Kriegshammer
30. November 2013 um 10:28 UhrSicherlich werden auch ein paar defekte Konsolen und somit wahrheitsgetreue Rezensionen dabei sein.
Wenn man sich die negativen Bewertungen aber mal durchliest, merkt man schnell, dass da, wie zuvor schon bei amazon.com, sehr viele Fake-Bewertungen dabei sind.
Deshalb würde ich auf die Bewertungen von Amazon nicht wirklich viel geben. Scheint, als wenn dort die versammelte XBox-Fangemeinde ihren Frust über ihre unterlegene Konsole Kund tut.
Ich verstehe nach wie vor nicht, dass dort jeder eine Rezension schreiben kann/darf, egal ob man die Konsole dort oder überhaupt gekauft hat oder nicht.
Wenn nur die tatsächlichen Käufer bewerten dürften, würde die Beeertungen bestimmt anders aussehen.
Goin-O-Mat
30. November 2013 um 10:28 UhrWTF ? was soll bitte diese anschuldigung @ Yolo !!!
garegon
30. November 2013 um 10:31 UhrSo, ich hab Goin-O-Mat gebannt. Der sollte keine Probleme mehr machen!
DynastyWarrior
30. November 2013 um 10:31 UhrMeins ist „Made in China“. Hab ich aber nicht ausgepackt, weil ich diese auf eBay verkaufen werde, da ich mich ja „leider“ entschieden habe, weitere 4 Wochen auf mein vorbestelltes Killzone SF Bundle zu warten, welche hoffentlich „Made in Japan“ ist. Hab demnächst Geburtstag und werde mit dem Gewinn dann sowohl Familie, als auch Freunde, zum Essen ausführen. Vorher nochmal etwas and die Philippiner schicken, was ich dringen Mal jedem raten würde.
BBH
30. November 2013 um 10:32 UhrMeine is auch Made in China und funzt einwandfrei! Für alle anderen tut es mir echt leid. Und von den 1Stern Bewertungen auf Amazon sind locker die Hälfte irgendwelche Deppen,die nicht mal einen von Amazon bestätigten Kauf der PS4 haben!
Yolo
30. November 2013 um 10:32 UhrSry Goin-O-Sheldon. Ich bastel dir ein Sarkasmus/Zynismus-Schild.
bulku
30. November 2013 um 10:32 UhrUnd bitte Slash̶̶man a.k.a SagIchNicht gleivh mit bannen danke
Lemon-Ice
30. November 2013 um 10:32 UhrNa, dann kauft die Konsole halt nicht schon jetzt. Ist ja nicht so, als käme das überraschend. Am Anfang gibt es heutzutage IMMER Schwierigkeiten, und in diesem Falle hat man ja auch schon den US-Launch als Vorwarnung gehabt. Wer sichs dann immer noch kauft und sich dann auch noch beschwert, ist einfach nur dumm. Kauft die PS4 jetzt und haltet dann die Klappe, wenn sie kaputt ist, oder seid klug und wartet.
Gott, ist ja nicht so, als wären schon irgendwelche Kracher erschienen. Ist doch eh nur PS3-Aufguss und schlechte Exklusiv-Titel, soweit ich das mitbekommen habe.
Was seid ihr, kleine Kinder, die nicht bis nach dem Abendessen mit der Schokolade warten können? Peinlich.
Goin-O-Mat
30. November 2013 um 10:33 UhrNicht witzig Garegon 😛
Kehltusa
30. November 2013 um 10:33 UhrEs stimmt das Fanboys auch gerne mal 1 Sterne bewertungen abgeben, dies geschieht auf beiden Seiten, bei Sony und bei MS. Allerdings sind die meisten 1-Sterne Bewertungen auch bestätigte Käufer.
Mein Bruder ist zum Glück verschont geblieben. Finde es sehr ärgerlich, dass Sony nicht als Entschädigung für betroffene Spieler kostenlos Spiele verschenkt, so wie es MS tut. Naja mal abwarten, Feb. sollten alle versorgt sein die bis dahin eine wollen.
Slash̶̶man
30. November 2013 um 10:35 Uhr@Kriegshammer
Vielleicht hast du recht, aber warten wirs lieber mal ab.
TheDoctor46
30. November 2013 um 10:35 UhrWie sieht es eig bei der XO aus?! Ich les wenn dann nur PS4 News, kann mir aber nicht vorstellen das nur die PS4 mit diesen Problemen zu kämpfen hat…die Berichterstattung geht aktuell iwie in diese Richtung
LoopBlock
30. November 2013 um 10:37 Uhr#David-san
warum sollten die Leute diesen Missstand bitte nicht so zum Ausdruck bringen?
So kann man wenigstens in etwa erahnen in welchen Sphären sich das ganze bewegt.
Ich muss ehrlich sagen, dass Sony diesen Erfolg eigtl. nicht verdient hat! Nach der PS3 allein schon (mittlerweile meine 4.!) kann ich mir diesen Leichtsinn seitens Sony einfach nicht erklären. Denn das ist mit Sicherheit schon nicht mehr die übliche Fehlerquote, das können sie sonst wem erzählen. Es sind schon jetzt unfassabr viele und werden auch im Laufe der Zeit noch um einiges mehr werden. -.-
southpark1993
30. November 2013 um 10:38 Uhrohh nein wie konnte das nur passieren? schäm dich sony. ist wircklich keine überschund 😀 mal schauen wie die verkaufszahlen sind
Jordan82
30. November 2013 um 10:39 UhrIst doch klar das bei einem Produkt das sich Millionen mal an einem Tag verkauft einige defekt sind. Rechnet die Zahl auf die PS3 Spin halt über einen längeren Zeitraum würdet ihr sicher auf Ca die selbe Zahl kommen oder nicht?
Evtl habe ich groß reden da ich mit meiner schon 14 std gespielt habe ohne Probleme und bisher begeistert bin.kann endlich den pc in der ecke stehen lassen:-)
Konsolenheini
30. November 2013 um 10:39 UhrAch Gottchen… Sicher, eine gerade gekaufte Konsole die gleich nzu beginn kaputt/fehlerhaft ist, bzw, nach kurzer Zeit kaputt geh,t ist ärgerlich.
Aber Amazon tauscht Geräte relativ umstandlos aus (vor allem unter den 14 Tagen),
das hießt, man schikt die kaputte Zurück, zahlt dafür noch nicht mal Versandkosten und bekommt Ersatz geliefert. so schnell es eben möglich ist.
Dann gibt es noch die Gewährleistung von 2 Jahren, auch da tauscht Amazon so gut wie immer anstandslos aus, bzw, wenn das Produkt nicht mehr lieferbar ist geben sie einen halt das Geld zurück…
Und da davon abgesehen, eine gweisse Fehlerrate wird es immer geben.Das bleibt nicht aus… Die Mehrheit der Konsolen wird funktionieren…
Und was man auch nicht vergessen darf, dies ist die erste Generation der neuen Konsolen Generation.
Die alte PS3 und die alte Xbox360 (also die erste Generation) war auch fehlerhafter…
Anstatt also gleich, frustiert eine 1 Sterne Bewertung abzugeben, erstmal Amazon kontaktieren, kucken was sich machen lässt, auf den Umtausch warten, testen ob die Ersatzkonsole geht, und wenn ja, erst dann ein Fairen
Bericht bei Amazon schreiben:
„Konsole gekauft, leider war sie kaputt. Amazon kontaktiert, anstanndslos umgetauscht, leider 3 Wochen warten müssen, neue Konsole ausgepackt und siehe da die neue Konsole geht. Super Teil !“
Das eine Faire Bewertung…
ceekay
30. November 2013 um 10:41 UhrIch habe meine PS auch storniert! Habe viele im Freundes- und Bekanntenkreis denen es genauso geht, BLOD und ähnliches. Der ach so tolle Launch ist doch nicht so rosig wie erwartet. Hatte damals auch mit meiner PS3 Probleme. Viele meinen, es liege nicht an der Massenproduktion. Den Leuten muss ich leider den Wind aus den Segeln nehmen. In Sachen QM und TQM hat Sony versagt. Eine gewisse Fehlerquote ist immer dabei. Aber es nimmt Ausmaße an, das ist spürbar. Auch die Box steht schlecht da, hundert Euro teurer hin oder her! Das Laufwerk macht dort erheblich Probleme. Auch MS hat anscheinend nichts dazugelernt! Man kann nur hoffen, dass nächstes Jahr eine überarbeitete Version der 4er kommt! Allen ein schönes Wochenende!
Slash̶̶man
30. November 2013 um 10:43 Uhr@TheDoctor46
Die XO hat sehr wohl einige Probleme.
http://www.youtube.com/watch?v=N6rOej9Cvgs
http://www.youtube.com/watch?v=TrC0TgsTCs0
Lichtenauer
30. November 2013 um 10:44 UhrAlle stornieren! So sind wir Legion!
baldars83
30. November 2013 um 10:44 UhrNe ne ne wie kleine Kinder manchr hier . Ehrlich . Es war doch vieleb schon klar das es navh den grossen Andrang auch einzelne Konsolen mit defekten dabei sind aber man nicht die sofort abstempeln sollte „die kommen aus China und sind mist“ . Manchmal wäre es auch besser gewesen einfavh mal zu warten und zu schauen wie sony das ina den Griff bekommt und diese Fehlermeldung aus der ersten Auslieferung behebt . Man muss ja nicht sofort zu weihnachten mit der neuen ps4 angeben weil man der erste sein will . Also mal still sein und die Informationen aufnehmen und sich selber ein Bild machen und auch nicht einfach User sperren die ihre Meinung vertreten , wie im Kindergarten hier
Jordan82
30. November 2013 um 10:45 UhrBei den Bewertungen wo dran steht das sie auch dort gekauft wurde werden wohl stimmen
Slash̶̶man
30. November 2013 um 10:52 Uhr@Licht
Als hätt ich eh die PS4 vorbestellt, sie wird eh nur aus einem Laden gekauft. Menschen die ihren Ar*** nicht bewegen können sollten mal dringend in ein Fitnesstudio gehen. Damit meine ich auch dich!
Ace-of-Bornheim
30. November 2013 um 10:57 UhrBei mir läuft sie,aber ein Kollege hat gestern ne defekte bekommen. Zum Glück ist er viel besonnener als ich,denn meine wäre durchs geschlossene Fenster geflogen und der DHL Mann auch. Sowas ist doch Mist!
nico2409
30. November 2013 um 11:00 Uhrearly adopters sind meistens die gef****** weil es nur nachteile gibt:
1) möglichkeit eine defekte konsole zu erhalten
2) server-ausfälle, beschränkter zugang zum network
3) launch-spiele sind technisch unausgereift, beinhalten viele bugs
4) launch-spiele sind überteuer
5) wenig bis gar keine system seller, meistens unkreative fortsetzungen
vorteile:
1) verkauf mit exorbitanten gewinn
2) keinen ärger über eine defekte konsole
Schlauberger
30. November 2013 um 11:04 UhrIch bleibe bei meinem Nintendo 64 , das schnurrt vom Launch bis heute wie ein junges Kätzchen ❗