Nachdem die PlayStation 4 vor rund zwei Wochen in den amerikanischen Handel kam, wurde recht schnell deutlich, dass die neue Konsole nicht bei allen Käufern wie gewünscht funktioniert. US-Spieler berichteten recht schnell von Fehleranzeigen wie der Red Line of Death (RLOD) und dem Blue Pulse/Line of Death (BPOD oder BLOD). Letztendlich lassen sich die betroffenen Konsolen meist nicht mehr starten oder es wird kein Signal ausgegeben. Auch kann es vorkommen, dass die Disks nicht wie gewünscht gelesen werden.
Gestern kam die PlayStation 4 in den europäischen Handel und auch hierzulande erlebten viele Spieler nach dem Start der neuen Konsole eine unangenehme Überraschung. In den Foren und auch auf Amazon.de häufen sich aktuell die Beschwerden über fehlerhafte Konsolen. Meist ist vom sogenannten Blue Light of Death die Rede. Ein Kunde schreibt beispielsweise: „Heute um 13 Uhr die lang ersehnte Playstation 4 bekommen, die ich extra schon Anfang des Jahres bestellt hatte. Angeschlossen. Angemacht. Blaues blinkendes Licht und das wars.“
Andere Käufer sprechen von ähnlichen Problemen. Aktuell kommen bei Amazon.de auf rund 370 Fünf-Sterne-Bewertungen rund 230 Bewertungen, bei denen nur ein Stern vergeben wurde. Schon im Vorfeld bestätigte Sony, dass man von einer gewissen Fehlerrate ausgeht, die bei unter einem Prozent angesiedelt sein sollte. Viele der Kunden sind aber auch über die Tatsache verärgert, dass die Kundendienst derzeit schwer oder nur nach sehr häufigen Versuchen zu erreichen ist.
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Kommentare
martgore
30. November 2013 um 11:04 Uhr@Konsolenheini
nur weil Amazon einen guten Kundenservice hat, macht es doch das Produkt nicht besser.
Ich habe Gestern 2 PS4 bekommen, alles daran ist in Ordnung, also technisch und optisch gesehen.
Aber wenn jemand seine 400€ Konsole anmachen will und sie raucht ab, darf er doch seine Meinung kund tun, das ist doch fair. Was hat das mit Amazon zu tun ? Nichts, das ist Sony`s Produktionsfehler.
Was ich gut finden würde, wenn wirklich nur jemand ein Produkt bewerten dürfte, wenn er es auch gekauft hat, die andere dürften nur Meinungen, aber eben nicht Bewertungen loswerden.
Principito99
30. November 2013 um 11:05 UhrLiebes Play3-Team, schade das ihr anscheinend nicht mitdenkt und jeden Schrott als News bringt!
Viele dieser Amazon-Bewertungen sind Fake. Ich könnte sofort eine Bewertung schreiben, obwohl ich keine PS 4 habe! Braucht man nur mal die Zahlen anschauen. Grob 40% Prozent 1-Sterne-Bewertungen, wenn das alles kaputte Konsolen wären, wäre Sony Bankrott!
Also bitte, Amazon-Bewertungen sind keine Quelle oder Grundlage für gut recherchierte News!
martgore
30. November 2013 um 11:09 Uhr@Schlauberger
Alle meine Konsolen aus den 80 und 90ern tun das bei mir noch.. egal welche Marke.
Aber damals mit heute zu vergleichen ? Nicht fair oder ?
Gute Leistung für wenig Geld, das erwarten viele.. wenn du eine Konsole haben willst, die wieder lange hält, musst Du wohl zur WiiU langen, ausgereifte Technik für gutes Geld. Aber da sind uns die Games ja nicht „abgespaced“ und auch nicht mehr anspruchslos genug. Da brauchts schon die „core-Games“ wie COD, BF, AC und FIFA .. ups COD und AC gibts ja dafür.
Tay_fly
30. November 2013 um 11:11 UhrWenn ich mir überlege das es gerade mal 600 Bewertungrn(sowohl positive als auch negative) sind, dann ist mir das WAYNE wie oft wurde sie denn in Deutschland verkauft? Sicher auch 1Mille Mal ??? und davon dann 200-300 negative, ist Normal und passiert!
Julius
30. November 2013 um 11:11 UhrMeine amazon China ps4 läuft perfekt. Genauso wie die 2 anderen aus meinem Clan.
Viel Panikmache wegen ein paar defekten bei zweifellos schon über 2. mio Konsolen.
Die ps4 ist viel besser als ich dachte. Bf4 ist so ein schritt nach vorne auf der 4.
Wer hier behauptet er habe wegen defekten storniert ist einfach nur ein naives Kind. Man sollte mal begreifen was internet heute bedeutet.
Nur weil die erste xbox 360 ein Desaster war bei ausfällen muss das nicht immer überall so sein.
Was sind 200 defekte Konsolen bei mindestens 100.000 verkauften Konsolen in Deutschland? Es sind 0,2% ! Selbst wenn viele defekte keine Rezension schreiben, das gleichen die Fakes wieder aus…
Kauft doch mal ein Auto oder ein Handy mit unter 1% fehlerquote beim Verkaufsstart!
Ich vermute viele die hier schreiben kompensieren nur ihren Frust weil sie keine mehr bekommen haben.
MainzerAK
30. November 2013 um 11:12 UhrAlso muss echt mal meine Meinung zu den defekten PS4 konsolen geben. Alle regen sich auf das bei AMAZON soviele schlechte Revisionen sind. Schonmal jemand drüber nachgedacht, das Amazon mind. 50.000 Konsolen versendet hat und davon 300 schlechte Revisonen geschrieben werden. Das ist ne Fehlerquote von unter 1% !!! Wer nimmt sich den heute noch Zeit positive Bewertungen zu schreiben ?! Die wenigsten! Vondaher ist die fehlerquote von Sony recht gut und wird in den Medien etwas übertrieben.
Natürlich ist scheiße, wenn man zu denen gehört die ne kaputte konsole bekommen. Jedoch kann diese auch beim Versand beschädigt worden sein !
SONY hat seine Sache schon sehr gut gemacht ! Die sind immerhin nen Weltkonzern !!!
Fakeman
30. November 2013 um 11:12 Uhr@Yolo
Das ist doch wohl die dümmste Verschwörungstheorie
die ich jemals gehört habe. Absoluter , wirklich absoluter
blödsinn .
Da glaube ich ja noch eher daran, dass Elvis noch lebt .
——————————
Nein nein , es scheint wohl so zu sein , dass es sich bei der
PS4 um reale Probleme handelt , egal woran es am Ende
auch liegen mag .
Mir kann’s im übrigen auch erstmal egal sein . Ich habe mir
die Kiste nicht bestellt .
Und nach all der Hetze und der Lästerei um die XBoxOne ,
spüre ich sowas wie Schadenfreude .
Wie heist es doch so schön :
,, Hochmut kommt vor dem Fall “ !
Shaft
30. November 2013 um 11:12 Uhr„PlayStation 4: Blue Line of Death auch bei vielen deutschen PS4-Käufern“
allein schon die überschrift ist eine journalistische unverschämtheit. bisher liegt die ausfallrate bei amerikanischen ps4 unter ein prozent, was für die einführung eines neuen gerätes ein hervorragender wert ist. von AUCH kann also gar nicht die rede sein. der restliche artikel strotzt dann auch nur so von stammtischparolen und läßt jegliche art von fundierten daten vermissen. ein echter tiefpunkt in der play3 geschichte.
Mayhem
30. November 2013 um 11:14 Uhr@ nico2409
Zu 1: Kann dir auch heute noch beim Kauf einer PS3 oder TV usw. passieren.
Zu 2: Siehe Punkt 1.
Zu 3: Als ob das bei den letzten PS3 Spielen anders war.
Zu 4: Nein.
Zu 5: Da hast du teilweise recht.
Tarorist
30. November 2013 um 11:15 UhrDas ist der schlechteste konsolen lunch aller zeiten!
Allein schon die spiele..
Was soll das sony?
Principito99
30. November 2013 um 11:15 Uhr@Shaft: *Principito99 klickt auf Gefällt mir Button*
Rushfanatic
30. November 2013 um 11:15 UhrWie gut, dass es wichtigeres gibt xD
Ich warte noch 1-2 Jahre, dann sollte es keine Schwierigkeiten mehr geben.
Principito99
30. November 2013 um 11:18 Uhr@ Tarorist: Bei den Spiele muss ich dir zustimmen. War vor 3 Wochen im Saturn, stand da einen Demokonsole. Hab mit einem Verkäufer der daneben stand Hack angespielt… einfach nur frustrierend… Grafik auf PS3-Niveau. Wir waren beide echt enttäuscht!
Plastik Gitarre
30. November 2013 um 11:18 Uhrwäre mal interessant wie viele amazon denn zum release versendet hat. 10.000, 20.000? zieht man noch fake bewertungen ab ist die ausfall rate wieder gering.
Principito99
30. November 2013 um 11:19 Uhrsorry knack angespielt….
southpark1993
30. November 2013 um 11:20 Uhr@Principit
ergibt kein sinn was du da schreibst
SayYO
30. November 2013 um 11:21 UhrAlso die 2 Konsolen die ich bekommen habe waren Made in China, und beide haben TOP funktioniert, leider sind beide Konsolen schon Verkauft und freue mich auf meine Killzone Bundle. Hoffentlich ist die Made in Japan.
Principito99
30. November 2013 um 11:22 Uhr@southpark: warum?
Principito99
30. November 2013 um 11:27 Uhr@DjSky123: Leute wie dich, die hier mit Beleidigungen auf dicke Hose machen kann ich nicht ab. Ich argumentiere hier sachlich, Du beleidigst! Gemeldet!
southpark1993
30. November 2013 um 11:28 Uhr@Principito99
sony hat bestimmt mehr als 636 konsolen verkauft oder ?
LoopBlock
30. November 2013 um 11:28 Uhr@Shaft
unter 1% ? Das glaub ich mit Sicherheit nicht.
Im Laufe der Zeit werden das mit Sicherheit auch noch deutlich mehr werden.
War bei der PS3 nicht anders und da muss uns Sony eigtl. auch keinen Bären aufbinden.
Ich denke mal hier hatten genung Leute einen Laufwerkfehler oder einen YLOD und können sich den Rest selbst ausmalen.
Ich bekomme meine PS4 zwar erst im Januar, aber ich gehe schon von einem frühzeitigen Ableben meiner Konsole aus! Was anderes bin ich von Sony leider nicht gewöhnt…
H0nor
30. November 2013 um 11:29 Uhr80% xbots die sich jeden Tag in den Schlaf heulen
Buzz1991
30. November 2013 um 11:30 UhrGeht das schon wieder los.
Erstens melden sich fast nur die Leute, welche Probleme haben.
Zweitens liegt’s auch an der Dummheit mancher, die ihre Konsole unbedingt anschließen müssen, wenn sie gerade aus dem Kalten kommt. Es sind Temperaturen um den Gefrierpunkt draußen. Beim Auspacken im warmen Zimmer kann es somit zur leichten Kondenswasserbildung kommen. Gelangt davon was in die Elektronik, gibt’s einen Kurzschluss und das Ding ist für die Tonne.
Deswegen sollte man IMMER erst die Geräte an die Zimmertemperatur anpassen lassen. Außerdem bekam nicht nur Amazon Geräte und eventuell bekam Amazon andere Geräte als der Media Markt, Müller, Saturn, Medimax, Gamestop usw.
Mayhem
30. November 2013 um 11:30 Uhr@ DjSky123
Ganz ehrlich, was läuft bei dir im Oberstübchen falsch?
ABWEHRBOLLWERK
30. November 2013 um 11:31 Uhr@Fakeman
Du bist auch eine Xbox Nuss, von dir hat man keine anderen Kommentare erwartet! Hast bestimmt auch ein Stern vergeben 🙂 genau solche Leute wie du ( Konsolen unabhängig) vergeben den Konsolen ein Stern…
Fakeman go Home!
Yolo
30. November 2013 um 11:33 Uhr@Fakeman
Natürlich ist das Schwachsinn. Aber das ist nun mal das, was man mir hier versucht hat zu erklären. Allen voran ChoCho98 oder wie er heißt.
Sogar in dieser News bläst Principito99 in genau das selbe Horn.
blaqwash
30. November 2013 um 11:35 Uhrhatte auch den BLOD, hab das Mistding aber zum laufen gebracht 😉
thomj01
30. November 2013 um 11:43 Uhr„Geht das schon wieder los.
Erstens melden sich fast nur die Leute, welche Probleme haben.
Zweitens liegt’s auch an der Dummheit mancher, die ihre Konsole unbedingt anschließen müssen, wenn sie gerade aus dem Kalten kommt. Es sind Temperaturen um den Gefrierpunkt draußen. Beim Auspacken im warmen Zimmer kann es somit zur leichten Kondenswasserbildung kommen. Gelangt davon was in die Elektronik, gibt’s einen Kurzschluss und das Ding ist für die Tonne.
Deswegen sollte man IMMER erst die Geräte an die Zimmertemperatur anpassen lassen. Außerdem bekam nicht nur Amazon Geräte und eventuell bekam Amazon andere Geräte als der Media Markt, Müller, Saturn, Medimax, Gamestop usw.
“
Danke. 🙂 ich habe meine Ps4 als sie kam auch erstmal eine Stunde im Zimmer stehen lassen. Wer sowas nicht ,´macht ist leider selber schuld.
Yolo
30. November 2013 um 11:43 UhrAu Backe das werden ja immer mehr Verschwörungstheoretiker hier. 😀 Was eine Community!
Natürlich beschwert man sich eher als dass man lobt. Aber es geben auch nicht alle eine Rezension ab, auch nicht alle bei denen ein Defekt vorliegt. Man sollte sich einfach mal Rezensionen von anderen Produkten auf Amazon anschauen. Dort beschwert man sich auch eher als dass man lobt und dennoch zeichnen diese nicht so ein krasses Bild.
Und ob das Gerät von Amazon ausgetauscht wird oder nicht tut für eine Rezension überhaupt nichts zur Sache. Es soll ausschließlich das Produkt bewertet werden. Nicht die Lieferung oder der Kundenservice noch der Preis oder sonst etwas. Und wenn das Gerät nun mal nicht funktioniert dann sind das null Sterne, leider muss man aber mindestens einen geben.
Man kann nachlesen wo man will. Die PS4 ist billiger verarbeitet als die Xbone. Billigerer Kunststoff, dünne Wände etc. der HDMI-Anschluss verbiegt sich beim anstöpseln. Um die so hoch gefeierten 399 $/€ zu realisieren hat Sony selbst bei den Cent-Komponenten Abstriche gemacht.
goltron
30. November 2013 um 11:46 UhrMeine kommt auch von Amazon und leider auch aus China aber sie läuft zum Glück einwandfrei 🙂
Principito99
30. November 2013 um 11:48 Uhr@Southpark: die News hier von Play3 geht davon aus, das die Amazon-Zahlen stimmen. Also das keine Fakes dabei sind. Somit wäre nach den abgegebenen Bewertungen, die ja dann auch alle von realen Käufern stammen müssten, grob 40% der Geräte defekt. Und da sage ich das kann gar nicht sein, denn dann könnte Sony zuschließen. Ich möchte damit sagen, das die Bewertungen leider nicht ernst zu nehmen sind. Jeder kann eine Rezension auf Amazon schreiben. Würde man das darauf begrenzen, das man nur Produkte bewerten kann die man auch bstellt hat, wäre das etwas anderes.
Ist es so verständlicher?
Slash̶̶man
30. November 2013 um 11:49 UhrHier ist echt zuviel Kindergarten Niveau und ich muss dem Herr Buzz da natürlich recht geben.
DynastyWarrior
30. November 2013 um 11:49 Uhr@ DjSky123:
Du scheinst auch Probleme zu haben. Hast du ein Spendenkonto? Würde dir gerne was überweisen. Kannst dir dann vielleicht die Behandlungskosten leisten.
@ Topic:
Als ich gestern die PS4 abgeholt habe, meinten die Gamestop Mitarbeiter, dass die Fehlerquote bei 3% liegt. Zudem sagten sie, dass das mit dem späten Termin vom KZ Bundle reine Verarsche seitens Sony ist, und dass man zusätzlich zu dem 1 Jahr Garantie auch noch die 2 Jahre für 35 Euro kaufen soll, da Sony für sie unten durch ist. Ich respektierte deren Meinung, habe aber total vergessen zu fragen, ob sie XBoxler sind.
Matthi
30. November 2013 um 11:51 UhrMeine funktioniert super, nur darauf kommts an 😀 man kann mit allem in die sch**** greifen… ist ja nicht so das es Garantie gibt
Cwalk2009
30. November 2013 um 11:53 UhrIch hatte schon den YLOD bei PS3 . möchte das nicht auch bei PS4 erleben. Wenn die schon noch paar minuten eingehen, bendenkt mal was nach nem jahr los ist.
Cancer
30. November 2013 um 11:54 UhrDa kann man echt richtig froh sein dass man keine mehr bekommen hat.
Die nächste Baureihe abwarten ist das vernünftigste was man machen kann.
Principito99
30. November 2013 um 11:54 UhrIch hoffe ich bin nicht der Einzige, der die Melden-Funktion für beleidigende Kommentare benutzt….
Slash̶̶man
30. November 2013 um 11:55 Uhr@DjSky123
Hörst du wohl jetzt auf? Oder sonst wirst du halt gebannt, selber schuld!
BoC-Dread-King
30. November 2013 um 11:56 UhrGenau auf Amazon Bewertungen beziehen, sehr seriös! oO Meine schnurrt wie ein Kätzchen. So begeistert war ich seit der Dreamcast nicht mehr von einer Konsole.
Cancer
30. November 2013 um 12:04 Uhr@BoC-Dread-King, fragt sich nur wie lange sie schnurrt. Abwarten.