Nach reichlich Kritik am Zustand von „Cyberpunk 2077“ nahm Sony das Spiel in dieser Woche aus dem PlayStation Store und sorgte für eine recht unkomplizierte Rückerstattung des Kaufpreises. Fraglich war zunächst, ob es eine ähnlich niedrigschwellige Möglichkeit für Spieler gibt, die das Rollenspiel als Disk-Version gekauft haben. Denn es ist unwahrscheinlich, dass alle Händler mit der Rückgabe eines bereits genutzten Spiels einverstanden sind.
Absicht von CD Projekt sei es, dass auch die Besitzer einer physischen Kopie mit gültiger Kaufquittung eine Rückerstattung erhalten. Diese müsst ihr in einer Mail an [email protected] beantragen. Und das möglichst schnell, denn CD Projekt setzt eine Frist, die am Montag, dem 21. Dezember 2020 ausläuft.
„Die Erstattungen zahlen wir aus eigener Tasche, sollten die jeweiligen Händler keine Rückgabe akzeptieren. Falls ihr das Spiel nicht in dem Laden zurückgeben könnt, wo ihr es gekauft habt, kontaktiert uns bitte bis Montag, 21. Dezember, unter dieser E-Mail-Adresse. Da es sich hierbei um eine einmalige Aktion handelt, werden wir allen Absendern die nächsten Schritte per E-Mail erläutern, sobald das Zeitfenster für die Rückerstattungen abgelaufen ist“, so CD Projekt.
Auch Microsoft bietet Rückerstattung an
Nachdem Sony „Cyberpunk 2077“ aus dem PlayStation Store nahm und dazu überging, den Kaufpreis der digitalen Fassung zu erstatten, zog Microsoft nach. Im Xbox Store gekauft werden kann das Rollenspiel noch immer, allerdings wurden bei der Rückerstattung die Hürden entfernt.
„Bis heute haben wir der überwiegenden Mehrheit der Kunden, die eine Rückerstattung beantragt haben, diese gewährt. Um eine Xbox-Rückerstattung für Cyberpunk 2077 anzufordern, folgt bitte den Schritten, die auf unserer Xbox-Rückerstattungsseite hier aufgeführt sind“, so die Redmonder.
Zudem wird in einigen Regionen im Xbox Store vor den Problemen gewarnt, die Spieler nach dem Start des Spiels auf der Last-Gen-Konsole verzeichnen können: „Spieler können Performance-Probleme beim Spielen dieses Spiels auf Xbox One-Konsolen erleben, bis dieses Spiel aktualisiert wird.“
Entwickler sind unzufrieden
An anderer Stelle meldete sich der ehemalige Kotaku-Redakteur Jason Schreier zu Wort und sprach von unzufriedenen Entwicklern. Während eines internen Videomeetings sollen diese dem Management einige unbequeme Fragen gestellt haben.
„Die Entwickler stellten unverblümte Fragen über den Ruf der Firma, die unrealistischen Fristen für das Spiel und die unerbittlichen Überstunden in den Monaten und Jahren vor der Veröffentlichung am 10. Dezember“, so Schreier in einem Bloomberg-Artikel.
Ein Mitarbeiter habe den Vorstand gefragt, warum im Januar die Aussage erfolgte, dass das Spiel „vollständig und spielbar“ sei, was mit der Realität offenbar nicht viel zu tun hatte. Daraufhin erklärte der Vorstand, dass er die Verantwortung übernehmen würde. Im Februar erfolgte eine Aussage über die „atemberaubende Grafik“.
Zum Thema
Ein anderer Entwickler fragte laut Schreier, ob die Direktoren von CD Projekt es nicht für heuchlerisch hielten, ein Spiel über die Ausbeutung durch Unternehmen zu erschaffen und gleichzeitig zu erwarten, dass ihre Angestellten ständig Überstunden machen. Über die 6-Tage Wochen berichteten wir schon vor Monaten. Die Antwort war laut Schreier vage und unverbindlich.
Immerhin: Als die Direktoren im Zuge der Fragerunde nochmals mit der Crunchtime konfrontiert wurden, äußerten sie die Absicht, die Produktionspraktiken in der Zukunft zu verbessern. Weitere Details wurden allerdings nicht genannt.
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Kommentare
PS5 Gamer
20. Dezember 2020 um 09:37 UhrHier sieht man das „MyDealz“ Niveau.
DarkHiker
20. Dezember 2020 um 11:31 Uhr@Gesssler
So am sehen haben die mit Microsoft/Xbox einen Deal gemacht. Es gibt Xbox limited edition bundled versions mit Cyberpunk. (Mit one & series X)
Vielleicht haben die sich sogar vertraglich gebunden um den aus zu liefern beim Launch
Donowitz
20. Dezember 2020 um 13:05 UhrOh man wenn ich schon sowas lese wie „CDPR hat sich nicht korrekt verhalten dann darf ich das jetzt auch“
In 45h ein Spiel durchspielen und sich dann an der Rückgabe aufgeilen.
Shaft
20. Dezember 2020 um 13:29 Uhr@kuw
„Was erwartet den manche eigentlich ? Wer Cyberpunk in seiner vollen Pracht genießen will, soll halt 2500€ hinlegen und sich nicht beklagen, dass es bei Release 2 Tage kaum Spielbar war, auf einer 7 Jahren alten Hardware..“
das ist dumm und lächerlich. cyberpunk 2077 ist ein spiel das für den massenmarkt entwickelt und konzipiert wurde. der wirtschaftliche erfolg ist maßgeblich abhängig von spielern mit hardware unter 500 wert. ohne diese spieler wären spiele wie dieses nicht wirtschaftlich ertragbringend herzustellen und selbstverständlich folgt daraus, daß auch käufer mit 7 jahre alter hardware ein anrecht auf ein spielerlebnis haben, das zumindest den standard anderer aaa titel bietet.
hhamlet90
20. Dezember 2020 um 16:06 Uhr@Donowitz
sch nauze!
16bitMilchshake
20. Dezember 2020 um 22:33 Uhr@KawaiiTakemura
Du hast nichts gesehen in 45 Stunden.
Und was kann man für ein eckelhafte gierige kack Mensch sein und das Spiel noch zurück bringen.
Solche Leute wie Du kaufen auch Klopapier on Mass.
Ich wider mich richtig von Dir Du Untermensch.
16bitMilchshake
20. Dezember 2020 um 22:34 Uhr@KawaiiTakemura
Du hast nichts gesehen in 45 Stunden.
Und was kann man für ein eckel….. gieriger kack Mensch sein und das Spiel noch zurück bringen.
Solche Leute wie Du kaufen auch Klopapier on Mass.
Ich wider mich richtig von
Dir Du U n t e r m e n s c h
Yago
22. Dezember 2020 um 15:06 Uhr@hhamlet90
Du bist der größte schnacker. Leb mal weiter deinen Traum in Mutti’s Keller.