Heute konnten wir euch bereits davon berichten, dass in den USA eine Klage gegen Sony beziehungsweise Sony Interactive Entertainment abgewiesen wurde, in der den Unternehmen ein wettbewerbswidriges Verhalten bezüglich des PlayStation Stores vorgeworfen wurde. Weitere Details zu diesem Thema findet ihr hier.
Ergänzend zu dieser Meldung erreichten uns Berichte über eine neue Klage, mit der sich Sony und Sony Interactive Entertainment in den USA konfrontiert sehen. Die besagte Klage wurde im US-Bundesstaat Illinois von der Spielerin Christina Trejo eingereicht. Diese wirft dem japanischen Elektronikriesen vor, dass die Playstation 5 mit einem Hardware-Fehler ausgeliefert wurde, der dazu führen kann, dass sich die betroffenen Konsolen beim Spielen plötzlich und ohne jegliche Vorwarnung ausschalten.
Im Wortlaut der Klage heißt es, dass der Fehler „die Fähigkeit der Nutzer, ihre Spiele zu spielen, beeinträchtigt und die Hauptfunktion und den allgemeinen Gebrauch der PlayStation 5 gefährdet“.
Nutzereindrücke sollen den Fehler beweisen
Um ihre Aussagen zu untermauern, zog Christina Trejo verschiedene Rezensionen auf der weltweit führenden Handelsplattform Amazon und Reddit-Beiträge von Spielern und Spielerinnen heran, die offenbar ebenfalls mit dem Problem der sich abschaltenden Konsolen zu kämpfen haben. Die „zahlreichen Fälle“ sollen laut Trejo beweisen, dass wir es hier mit einem Hardware-Fehler zu tun haben, den Sony bewusst in Kauf nahm.
Weiter wird dem Unternehmen in der Klage vorgeworfen, dass sich Sony weigerte, den Fehler offen zu kommunizieren und dementsprechend Ersatzgeräte für die betroffenen Nutzer zur Verfügung zu stellen. Gegen die Aussagen von Trejo spricht die Tatsache, dass schwerwiegende Fehler von Konsolen, die zahlreiche Nutzer betreffen, in der Regel schnell die Runde machen. Denken wir beispielsweise nur an den berühmtberüchtigten „Red Ring of Death“ der Xbox 360 oder die Drift-Problematik der Joy-Con-Controller der Switch.
Weitere Meldungen zum Thema:
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Die komplette Klageschrift im englischsprachigen Original findet ihr hier. Wie sieht es euch aus? Trat der in der Klage beschriebene Fehler bei euch schon einmal auf? Oder verrichtet eure PlayStation 5 ihren Dienst ohne Probleme?
Weitere Meldungen zu PS5.
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Kommentare
Sid3521
19. Juli 2022 um 16:15 UhrEin ähnliches Problem hatte ich vor, keine Ahnung, einem halben Jahr auch. Mein TV hat sich ausgeschalten und meine PlayStation ging in den Ruhemodus. Keine Ahnung wo das herkam.
consoleplayer
19. Juli 2022 um 16:17 UhrDas wird mal sicher nichts mit dieser Klage. Es wäre garantiert schon viel früher aufgeflogen, wenn es da ein richtiges (und flächendeckendes) Problem geben würde.
Mir ist es zum Glück bisher auch noch nicht einmal passiert.
Sunwolf
19. Juli 2022 um 16:18 UhrDie USA ist die Nr1 wenn es um Klagen geht.
Zentrakonn
19. Juli 2022 um 16:20 UhrHab das ding seit Release und es kam noch nicht einmal vor … Die Amis sind so lost wennn es darum geht zu klagen … Sie hat keine Chance
Rikibu
19. Juli 2022 um 16:20 UhrAuf die Beweisführung bin ich gespannt, wie sie nachweisen will, dass Sony hier vorsätzlich handelt.
Wie will die Klägerin wissen, dass es sich um ein groß gestreutes Problem handelt und kein Einzelfall ist?
Im Fall des Einzelfalls hätte Sony keinen Grund irgendwas zu verheimlichen.
Im Fall des Massenauftretens hätte man vom sporadischen Ausschaltverhalten schon massig was gehört.
Ob die Herstellergarantie der wohl defekten ps5 schon abgelaufen ist?
patality
19. Juli 2022 um 16:21 UhrIch hab ’ne PS5 mit lauten Lüfter! Klage ist raus!
Farbod2412
19. Juli 2022 um 16:21 UhrAlso mir ist es bis jetzt auch noch nicht passiert das die Konsole einfach ausgeht und in den Ruhemodus geht und ich habe die Konsole seit Release
Eloy29
19. Juli 2022 um 16:25 UhrMeine verbraucht Strom ,habe mir deswegen in den USA ein Haus gemietet …
Da kann Sony sich auf eine Mega Klage vorbereiten.
Petition folgt!
Hando
19. Juli 2022 um 16:25 UhrWas ist dass den für ein Schwachsinn?
„Wie es in der Klageschrift heißt, habe die PlayStation 5 mit einem Hardware-Fehler zu kämpfen, der von Sony bewusst verschwiegen wird.“
Was heißt hier bewusst verschwiegen?
Solche Probleme gab es schon bzw ganz am Anfang, kam zwar nur selten vor aber ab und zu ging die Konsole bei einigen einfach mal aus oder das Spiel stürzte ab. Solche Fehler sind ganz Normal zum beginn einer neuen Konsolen Generation und wurde schon längstens gefixt. Einfach die Konsole einschicken lassen und das Problem ist gelöst. Die USA mit ihren ganzen sinnlosen Klagen gehen mir echt auf den Keks. -.-
11Meliodas11
19. Juli 2022 um 16:28 UhrAlso meine Konsole läuft tippi toppi ^^
Affenhaus
19. Juli 2022 um 16:28 UhrTja USA… Typisch
DisasterDoe
19. Juli 2022 um 16:35 UhrIch hatte das Problem mit meiner Day 1 PS5. Nach ca. 11 Monaten fing die Konsole an plötzlich nach ca. 10-20 min. sich auszuschalten. Da ging nichts mehr. Komischerweise nur bei PS5 spielen, PS4 Spiele konnte ich stundenlang spielen ohne dass es zu so einem Fehler kam, soweit ich mich erinnere. Daraufhin habe ich die Konsole an Amazon zurück geschickt, damit diese repariert werden kann. Nachdem 4 Wochen lang nichts passierte konnte eine Amazon-Service-Mitarbeiterin nachforschen und mir die Nummer des Reparaturservices geben. Dort teilte man mir mit, dass der Fehler bisher unbekannt war und man Prüfen musste woher dieser kommt. Man bat mich um Geduld… Nach weiteren 2 Wochen habe ich dort wieder angerufen und man wollte mich weiterhin vertrösten, dass der Fehler bisher nicht behoben werden konnte ich mir bei Amazon entweder Ersatz beantragen kann oder das Geld zurück. Ich habe Ersatz beantragt, bekam aber das Geld zurück….. Es hat 12 weitere Monate gedauert, bis ich mir eine PS5 ergattern konnte…. dem Twitterbot sei dank… Dunkle Zeiten…. ich konnte mir in der Zwischenzeit sogar eine Series X Problemlos bestellen aber bei der PS5 war ich immer zu spät..
Lange Rede kurzer Sinn, ich kann nicht sagen, ob es in Deutschland außer mir noch jemanden gab mit dem gleichen Defekt, das hätte man denke ich definitiv mitbekommen wenn es sich um ein Flächendeckendes Problem handeln würde, wenn ich an den rrod der 360 Konsole denke. Da habe ich es sogar mitbekommen ohne überhaupt eine besessen zu haben.
DisasterDoe
19. Juli 2022 um 16:42 Uhrsorry, es hat natürlich 12 weitere Wochen gedauert…. keine Monate…
Echodeck
19. Juli 2022 um 16:42 UhrDas klingt nach einem Termal/Staub Problem
Nero-Exodus88
19. Juli 2022 um 16:42 UhrKlingt für eher danach dass jemand händeringend nach irgend einen fehler gesucht hat um irgendwie Klagen zu können, in der Hoffnung hier das dicke geld zu machen. richtig arm….
Ich warte aber schon gespannt auf die z.ornige News darüber, der es wieder in einem „Fakt“ verpackt um die Meute anzuheißen.
Baluschke
19. Juli 2022 um 16:43 UhrDas gibt es auch nur in den USA….
Evermore
19. Juli 2022 um 16:47 UhrDas Problem habe ich nicht. Was ich aber ab und an habe ist das wenn ich den Ruhemodus nutzen möchte das es einen kurzen Greenscreen gibt und Puff… die Konsole ist komplett aus. Erst wenn ich Sie von Strom trenne und wieder anschließe fährt Sie wieder hoch. Dann kommt die Fehlermeldung das die Konsole nicht richtig runtergefahren wurde und der Speicher auf Fehler kontrolliert wird. Das hatte ich bisher bei jeder Firmware, also auch der aktuellen.
Von daher nutze ich das feature so gut wie garnicht mehr.
TemerischerWolf
19. Juli 2022 um 16:49 UhrDie einzige Konsole, die bei mir mitten beim Zocken ausging war die Series X und das lag vermutlich eher am Game. Jedenfalls läuft sie immer noch.
Bei meiner Launch PS5 hatte ich bisher nichts derartiges und sie rennt nach wie vor einwandfrei.
AndromedaAnthem
19. Juli 2022 um 16:53 UhrMeine PS5 geht IMMER in den Standby Modus, wenn der 4K Kumpel mal ’ne Pause braucht. Das Dream-Team wird auch zusammen wach, weil Herrchen es so eingestellt hat. 😛
RinoGTA
19. Juli 2022 um 17:00 UhrHatte das selbe Problem nach ca 1 Jahr. Hab sie eingeschickt und ne andere bekommen. Mein Kumpel hat das selbe Problem also Einzelfälle sind das nicht wirklich gibt genug Videos und Foren Beiträge bei reddit ect. BTW auch bei mir und meinen Kumpel nur bei ps5 spielen. Finde immer lustig wie man denkt das es Schwachsinn ist nur weil man nicht selbst betroffen ist
Fatalis
19. Juli 2022 um 17:12 UhrDieses Problem habe ich mit meiner ps5 auch und das zum 2. Mal heute wieder passiert bei dem Brandneuem Game Stray nach etwa 30-40 min war es einfach aus als hätte man den Stecker gezogen kp wieso dann ist die Schraube für den Standfuß kochendheiß und zwar so das man die nicht Mal mehr wirklich anfassen mag und bis jetzt auch nur bei Games die ps5 Titel sind bei ps4 absolut nichts ich hab tatsächlich Angst das es irgendwann dann nicht mehr angeht …… Man versteht nicht warum und ich habe Titel wie ratchet and Clank returnal etc gezockt aber da passierte das nicht ich denke Mal das wird ein Fehler am Update sein ……
bastardo
19. Juli 2022 um 17:14 UhrAn alle die hier Käse sagen.
Ich hab dieses problem leider auch.
Die ersten 1.5 jahre lief die Konsole top.
Erst dachte ich es lag an elden ring aber kurze Zeit später hatte auch ich das problem das die Konsole bei ps5 Spielen einfach abstürzt. Sprich auf schlag aus und geht erst wieder an wenn ich sie vom strom nahm. Selbst die system software neu aufzuspielen half nur temporär.
Aber ich glaube nicht dass dies absicht von sony ist.
RinoGTA
19. Juli 2022 um 17:17 UhrVersuch sie flach hinzulegen das hilf ein wenig aber einschicken solltes du die schon mnn. Ich denke das es n Fehler am Netzteil ist. Wie ist es bei dir musst du den Stecker ziehen damit sie wieder angeht? Das Problem ist das es nicht besser wird wer hat schon lust seine ps5 jede spielst und neu zu starten BTW bei mir war es die ps5 version von metro wo es damals angefangen hat. Wie lange hast du deine ps5 schon?
M4g1c79
19. Juli 2022 um 17:28 UhrMeine Day1 ps5 hat eigtl auch keine Probleme, sie geht aber immer aus, wenn ich sie aus mache. Anzeige ist raus.
ZaYn_BolT
19. Juli 2022 um 17:37 UhrViel Dampf um nichts. Bin auch seit Release Besitzer einer PS5 . Bisher 0 Probleme.
Natürlich doof wenn Fehler auftreten. Ist halt wie beim menschlichen Organismus unvermeidbar….
Ich denke mal das es hier um eine kleine Charge auszumachen scheint.
Als Beispiel 100 oder 1000 Defekte Endgeräte hören sich sicher viel an,aber bei mehreren Millionen verkauften PS5 Konsolen ist das auch nur ein minimaler überschaubarer Bruchteil der zu vernachlässigen ist . (-:
callmesnake
19. Juli 2022 um 17:38 UhrIst klar das hier wieder einer nur schnelles Geld machen möchte, einfach lächerlich. Ich meine wenn ich eine Konsole hätte die sich abschaltet oder Defekt ist, dann reklamiere ich das oder gebe es zurück und verlange mein Geld zurück. Wer kommt auf die Idee hier ne Klage einzureichen, eben Leute die einen miesen Charakter haben und jeden Mist ausnutzen um Kohle zu machen.
Kann mich noch an einen Veganer erinnern, der eine Burger Kette auf Millionen verklagt hat, er war beim Resturaunt und hat sich ein Vegan Burger bestellt, und beim Essen soll er ausgerastet sein und laut um sich vor Schock geschriehen haben, es hat sich später herausgestellt das die Sauce vom Burger irgend etwas tierisches beinhaltet……….die Sache ist, das der wusste das da tierische Inhalte sind und eben so an Kohle heran kamen wollte, die Schauspielerei alles geplant. Einfach nur miese Menschen, nichts weiter.
Evermore
19. Juli 2022 um 17:51 UhrIch möchte zu meinen post ergänzen das ich sonst absolut keine Probleme mit der PS5 habe. Das einige die die Konsole schon länger haben und jetzt mit abstürzen geplagt werden könnte vielleicht daran liegen das Sony anrät ab und an mal die Seitenteile der Konsole abzunehmen und die dafür vorgesehenen Staubfächer zu entleeren. Sprich mal kurz den Staubsauger auf niedrigster Stufe an die Löcher dran zu halten. Vor allem jetzt im Hochsommer wo ich in meinen Hobbyraum Temperaturen von über 30 grad habe ist eine möglichst gute Luftzufuhr wichtig.
Ansonsten gibt es noch die Möglichkeit das man die Cache der Konsole mal leeren muss. Das sollte man alle 4-5 Monate mal machen. Dazu gib’s Videos auf YouTube und der Aufwand kostet einen keine zwei Minuten.
Zuletzt möchte ich natürlich keinen unterstellen das Er/Sie seine PS5 nicht reinigt aber es ist halt eine der Gründe warum die Konsole rumspinnen kann. Deshalb schreib ich das ganze mal als Tipp hier rein.
Ich habe eine Katze und alleine deshalb sind die Staubfächer der PS5 bei mir alle 2-3 Monate zu reinigen so voll wie die sind.
crocop86
19. Juli 2022 um 17:55 UhrIch habe 2 PS5 Konsolen, eine mit Laufwerk und eine Digitale und keine von beiden hat dieses Problem. Ich hab nicht einmal Probleme mit meinen 4 Dualsense Controllern. Nach der Aussage der Dame müssen dann ALLE Konsolen diesen Hardware Fehler haben. Also meine 2 Konsolen laufen tadellos und sind genauso alt wie ihre PS5.
Christian1_9_7_8
19. Juli 2022 um 18:07 UhrKurz und knapp, läuft Day one ohne Probleme..
Wojak
19. Juli 2022 um 18:28 UhrSind bestimmt nur Leute die ihre Konsole vertikal aufstellen und dann Konsole nicht einmal entstauben. Die Konsole fährt bestimmt runter aufgrund des Hitzestaus durch den Staub. Wenn ich meine Konsolen mal einen Monat nicht anfasse, liegt dann schon ne gute Schicht drauf, wenn ich mir vorstelle dass das alles in der Konsole landet und nicht entfernt wird, ohje….selbst Schuld kann man dazu nur sagen.
Wojak
19. Juli 2022 um 18:29 Uhr*und der Staub von über 1,5 Jahren in der Konsole landet
crocop86
19. Juli 2022 um 18:33 UhrIch hab mir zb aus der Folie, in der die PS5 drinnen ist, einen Staubschutz gemacht. Zuschneiden, einfach über die Konsole legen, die Seiten mit Tesa befestigen und das war es. Beim zocken abziehen, danach einfach wieder über die Konsole ziehen und das war es. Ist wie eine Haube für die PS5:). Hab keine Staub Probleme oder sonstiges da die Konsole komplett abgedeckt ist. Ich habe meine Konsolen nie einfach so offen stehen gelassen. Da musste mindestens immer ein Tuch darüber gelegt werden:) Mit einem Torx Schraubenzieher kann man auch das Gitter vom Lüfter entfernen und den dann dazu sehr gründlich reinigen.
Kirito-
19. Juli 2022 um 18:34 UhrMir is es ganz am anfang als, die PS5 neu hatte passiert beim Spiel CoD Cold War. Hab im Multiplayer gespielt und plötzlich ging sie aus, is aber nur 1x passiert seitdem nie wieder.
Sakai
19. Juli 2022 um 18:50 UhrMir wird gerade klar das mir auf der PS5 nicht mal ein Spiel abgestürzt ist. Das kam auf der PS4 hin und wieder vor. Bisher kann ich also nicht klagen. Ich nutze meine PS5 Digital vertikal und ohne Standfuß.
Rikibu
19. Juli 2022 um 19:18 UhrDie Frage ist eher, was erwartet die Klägerin? Wenn sich ein Gerät vorsorglich abschaltet um größere Schäden zu vermeiden, ist das doch erstmal löblich.
Oder soll die Konsole weiter laufen, einen Brand provozieren, wenn was am Netzteil oder Kühlsystem nicht so flutscht wie eigentlich gewollt? kann ja auch nicht die Intention der Klägerin sein.
I3lackPanther
19. Juli 2022 um 19:18 Uhrhab die Playstation 5 seid dem 18.02.21 und die läuft immer wieder mal bei mir , aber obwohl es revision 1 ist hab ich den fehler nicht weisste console mit 2 controllern und allem am zubehör bis auf die fernbediennung keine probleme .
Dodger
19. Juli 2022 um 19:37 UhrHab die PS5 vom Erscheinungstag an und hatte derartige Probleme bisher glücklicherweise nicht.
Wie schon von anderen erwähnt, hätte ein generelles Problem schon längst die Runde gemacht. Sehe daher den Sinn der Klage nicht.
Das_Krokodil
19. Juli 2022 um 19:37 UhrIch glaube eher, es ist der Standbye-Modus des TVs. Ich hatte anfangs das „Problem“, dass, wenn ich mal versehentlich auf den Standbye-Button ksm, der TV die PS mit runterfuhr. Wae natürlich kein wirkliches Problem und ließ sich schnell abschalten.
Wäre ja möglich, dass die besagten Berichte auf diesen Aspekt beruhen. Meine PS hat sich noch nie ausgeschaltet… undläuft wirklich viel
Icebreaker38
19. Juli 2022 um 19:40 UhrKenne ich nicht und ist doch mehr als albern.
Meine funzt seit d1 wie sie soll,ohne Probleme.
Auch leise ist sie,immer noch.
Verdammt geiles Teil.
Sony sollte die Tante verklagen wegen rufmord.
RONSEN85
19. Juli 2022 um 20:27 UhrBoar ist die Klage dumm…