In den vergangenen Wochen ließ sich den Aussagen von Spielern und Spielerinnen entnehmen, dass sich Bungie offenbar dazu entschloss, die Kommunikation mit der Community zurückzufahren. Eindrücke, die keineswegs täuschten.
Wie ein Community-Manager von Bungie bestätigte, kommunizieren die Entwickler des Studios mittlerweile in der Tat weniger mit der Community, als dies früher der Fall war. Laut dem Community-Manager haben wir es hier mit einem Schritt zu tun, der von den „Destiny“-Machern zwar bewusst in die Wege geleitet, allerdings keineswegs als Strafe gedacht war.
Stattdessen führten der raue Umgangston und die diversen Drohungen, mit denen sich die Entwickler des Studios in der Vergangenheit immer wieder konfrontiert sahen, zu diesem Schritt.
Das Statement von Bungie im Wortlaut
„Hier ist die Sache: Die Belästigung, über die wir gesprochen haben, sind nicht nur unhöfliche Antworten auf Twitter oder vage Kommentare. Es gab echte Drohungen gegen unsere Leute und unser Studio. Wir nehmen sie ernst, was zu einer reduzierten Kommunikation führt, da das Team zukünftige Schutzmaßnahmen/Strategien plant, um solche Dinge zu vermeiden“, so das Statement des Community-Managers. „Ich werde sehr deutlich sagen, dass ich das Studio in dem Maße schätze, in dem es mir persönlich geholfen hat, nachdem ich und meine Familie ernsthaft belästigt worden waren.“
„Aus diesem Grund nehme ich teilweise eine Auszeit. Nur weil Sie es nicht direkt in einem bestimmten Tweet oder einer Forenantwort sehen können, heißt das nicht, dass es nicht passiert ist. Nichts davon soll eine Bestrafung für die Leute sein, die unseren Entwicklern klares und respektvolles Feedback hinterlassen können, wohlgemerkt. Bei Bungie gibt es keine Fälle, in denen Leute sich aktiv ein Gespräch ansehen und Vergeltungsmaßnahmen gegen unsere Spielerbasis über Hotfixes, Updates oder Kommunikationsstrategien planen.“
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„Manchmal müssen wir uns einfach etwas Zeit nehmen, um die Dinge in Ordnung zu bringen. Das kann Wochen dauern, das kann Monate dauern – genau wie jede Entwicklungspipeline, da wir das Beste für unsere Spieler UND unsere Mitarbeiter wollen. Allerdings können wir nicht einfach so weitermachen wie bisher, bis die Dinge geklärt sind. Es ist scheiße, aber wir wollen sicher sein, dass sich um die Leute gekümmert wird und dass diese sicher sind“, heißt es weiter.
Quelle: Forbes
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Kommentare
Zentrakonn
28. Juli 2022 um 08:52 UhrSchade aber daran wird man sich weitgehend gewöhnen müssen das keiner mehr der Entwickler großartig kommunizieren will
clunkymcgee
28. Juli 2022 um 08:53 UhrDass wird ja von Tag zu Tag immer schlimmer… was ist nur los mit den Leuten?
SoulHunter
28. Juli 2022 um 09:03 UhrIst einfach unfassbar wie dreist und dumm viele Leute aus der Gaming Community geworden sind !
3DG
28. Juli 2022 um 09:10 UhrDie gehören jetzt zu sony. Damit sind sie gamingveräter für bestimmt Leute.
Eloy29
28. Juli 2022 um 09:11 UhrDann bitte auch mal mit Beispielen. Zeigt uns wie dämlich andere sind wenn auch nur stark hinter ihren anonymen Nicks. Diese Unsichtbarkeit birgt immer mehr Gefahren.
Wenn mir ein Game nicht gefällt spiele ich es entweder überhaupt nicht oder passiert mir das im Spiel , höre ich einfach auf. Drohe keinen Entwickler. Mit egal was. Bin da wohl zu normal in der heutigen Zeit.
FinalSpace
28. Juli 2022 um 09:13 UhrDieser Umgangston wird von Politik und Medien zu verschiedenen Themen vorgelebt.
Echodeck
28. Juli 2022 um 09:16 UhrDas Problem wird sich nur durch Klar Namen Pflicht regeln lassen, ansonsten fehlt da bei einigen einfach eine Hemmschwelle
Sekiro29
28. Juli 2022 um 09:31 UhrDer Umgangston einiger Gamer gerade auf Plattformen wie Twitter ist wirklich sehr bedenklich. Ich finde konstruktive Kritik kann auch in bestimmten Fällen hilfreich sein aber diese ganzen Drohungen sind einfach nur erbärmlich. Es sollten definitiv drastische Schritte eingeleitet werden und jegliche Beleidigung ,Diskriminierung, Drohung muss sofort bestraft werden.
Man muss natürlich auch sagen das es zum Glück ein kleiner sehr dummer Teil der Gaming Community ist der ständig seinen Frust öffentlich preisgeben muss .
ras
28. Juli 2022 um 09:41 UhrWoW Bungie….
Na dann.
Demnächst kommunizieren Politiker,Sänger,Schauspieler,Sportler usw auch mit keinem mehr:)
consoleplayer
28. Juli 2022 um 09:44 UhrTraurige Leute, die so etwas machen. Einfach nur armselig.
NyanCat
28. Juli 2022 um 09:47 UhrEs ist verständlich die Mitarbeiter zu schützen, aber das ist der falsche Weg. Ein Entwickler sollte seiner Community zuhören und auch antworten.
Klar, es gibt immer die bescheuerten Leute, die Drohungen aussprechen, aber die diese sollte man blockieren und wenn es zu persönlich wird, zum Beispiel die Adresse veröffentlicht wird und zu illegale Handlungen aufgerufen wird, dann sollte man diese Person der Polizei melden.
Puhbaron
28. Juli 2022 um 10:12 UhrIst natürlich nie schön, wenn Drohungen ausgesprochen werden und das Thema gibt es mittlerweile seit gut 10 Jahren in ihrer derzeitigen aggressivsten Form. Solche kaputten bzw kranken Menschen gibt es leider in jeder Community. Jetzt aber die Kommunikation (die bei bungie eh schon sehr am Kunden vorbei geht) l, damit zu begründen, finde ich ne schwache Ausrede.
Grouch
28. Juli 2022 um 10:15 Uhr@ras
Sind Entwickler Personen des öffentlichen Lebens? Abseits davon schränken auch die von dir genannten Personenkreise die Kommunikation ein, sollten sie von irgendwelchen Weirdos bedroht oder belästigt werden.
Hando
28. Juli 2022 um 10:31 Uhr@ras @Puhbaron
Euer ernst?
Sie hören mit der Kommunikation nicht auf, sondern halten im Moment etwas Abstand zu der Community, weil die Anzahl der Drohungen zugenommen hat.
Das ist ein verständlicher Grund und hat nichts mit „ausreden“ zu tun!
A1516
28. Juli 2022 um 10:33 UhrManchmal muss man sich schon schämen für die eigene Community …
Echodeck
28. Juli 2022 um 10:38 Uhr@ras Entwickler sind keine Personen des öffentlichen Lebens wie Politiker,Sänger,Schauspieler,Sportler usw und es gab in den letzten Wochen sehr bedenkliche Vorfälle bei bungie konnte man auch hier nachlesen wie Mitarbeiter und das sind Entwickler konkret bedroht wurden, Ich z.B. erwarte das meine Firma wenn ich für sie tätig bin mich schützt und mir eine Atmosphäre gibt wo ich mich Wohlfühlen kann von daher ist der Schritt absolut nachvollziehbar
RegM1
28. Juli 2022 um 10:40 Uhr@Eloy29
Das Phänomen lässt sich wie folgt erklären:
Der Spieler steckt 3000++++ Stunden in Destiny und ist emotional sehr involviert (psychische/private Probleme), dann kommt ein Patch der seine Klasse nerft, zusätzlich sind die Devs sehr nahbar und kommunizieren unter ihrem echten Namen mit der Community.
Der Spieler ist auf social media quasi anonym unterwegs und entscheidet sich den Entwicklern zu drohen, um seiner Drohung Nachdruck zu verleihen entschließt er sich auch noch dazu die Adresse des angeschriebenen Entwicklers zu recherchieren.
Aus Sicht des Spielers war das „nur“ eine Handlung um seinem Unmut Luft zu machen.
Aus Sicht des Entwicklers ist das eine beängstigende Situation, weil eine Straftat angedroht wurde.
So ist das in den meisten Fällen, natürlich gibt es auch die seltene Situation, wo der Spieler seinen Worten Taten folgen lässt, wobei eine Ankündigung in solchen Fällen nicht einmal nötig wäre.
Damit möchte ich das Verhalten der Spieler nicht entschuldigen, ohne Anonymität auf social media würde das sicherlich sehr viel seltener passieren, ob eine Klarnamenpflicht allerdings sinnvoll ist, möchte ich hier nicht diskutieren.
KonsoleroGuy
28. Juli 2022 um 10:42 UhrIch finde man muss Leuten nicht antworten die Drohungen aussprechen,außerdem finde ich ist es ein Riesenunterschied ob man anderer Meinung ist oder Drohungen ausspricht,aber seit The Last of Us merkt man wie dämlich die Leute sein können.
ras
28. Juli 2022 um 10:47 Uhr@Grouch
@Hando
@Echodeck
Bannen,Wortfilter in Foren usw usw.
Destiny hat 600.000-1Million Spieler.
Wenn es hoch kommt haben vielleicht 500 Leute völlig am Rad gedreht.
AndromedaAnthem
28. Juli 2022 um 10:55 UhrKann Bungie absolut verstehen, weil zu befürchten ist, dass es gar nicht mal so wenige sind, die „wilde Sau“ spielen, wenn ihnen irgendwas nicht passt. Muss sich echt NIEMAND geben, sowas!
Junjun
28. Juli 2022 um 11:17 UhrBestimmt toxische Xbox Community
Die ihren Ärger loslasen da Sony bungie gekauft
Oder typische Junkies die sich aufgregen das ne gun abgeschwächt würde
Was ich nie verstehe bei Mord Drohung
Warum unternimmt niemand was
Polizei fbi sonst was um die ANONIMEN ZU FINDEN die sowas Posten drohen und so weiter
Hando
28. Juli 2022 um 11:23 Uhr@ ras
Hörst du dir eigentlich zu?
Hando
28. Juli 2022 um 11:24 Uhr@ James-Blond
Was ist das den für ein Vergleich?
XehanortXIII
28. Juli 2022 um 11:51 UhrTypische gamer hält, die play3 junks reagieren ähnlich wenn entwickler etwas ankündigen das sie nicht mögen
ras
28. Juli 2022 um 12:02 Uhr@XehanortXIII
Hauptsache irgendwas raushauen nicht wahr?
Hier gibts ja soviele Threads wo Leuten gedroht wird.
In jeden Thread werden hier täglich die Redakteure beleidigt und bedroht.
Nicht wahr @XehanortXIII?
-_- -_- – _-
XehanortXIII
28. Juli 2022 um 12:16 Uhr@ras hab ich täglich gesagt? Steht im text was von täglich? Du solltest lieber bisschen mehr lesen und weniger vorm Bildschirm rumhängen kleiner mann
KonsoleroGuy
28. Juli 2022 um 12:21 UhrXehanortXIII
Ich bin seit Juni 2021 auf dieser Plattform als User aktiv und ich hab noch keine Drohung gegen irgendwem gelesen egal ob in den Foren sind oder hier in dem Kommentarbereich.Als wenn man schon sowas behauptet sollte man es vorher auch beweisen.
OVERLORD
28. Juli 2022 um 12:26 Uhr@Puhbaron Du findest es eine schwache Ausrede wenn die einzelnen Entwickler mit privaten Accounts nach etlichen Drohungen, nicht das Community Team! Zum Schutz ihrer selbst und Familien dieser die Kommunikation über private Accounts die Kommunikation mit der Community einstellen über ihre , sehr interessant.
Inwiefern geht den die Kommunikation bei Bungie am Kunden vorbei nenne mir mal bitte Beispiele.
Ich kenne nämlich persönlich kein zweites Studio das so offen und eng mit der Community kommuniziert und arbeitet.
Schon allein der „this Week at Bungie“ Blogpost jede Woche ist etwas was die meisten Studios nicht hinbekommen und nur auf Grundlage dieser offenen Kombination kann überhaupt diskutiert werden.
OVERLORD
28. Juli 2022 um 12:33 Uhr@ras es ist nicht so das das Studio die Kommunikation eingestellt hat sondern die Entwickler mit ihren privaten Accounts.
Das machen Politiker Sänger und ander Personen des öffentlichen Lebens auch wenn es für sie zuviel wird oder ernst zunehmende Bedrohung vorliegt und Familie und Freunde mit rein gezogen werden.
ras
28. Juli 2022 um 12:36 Uhr@XehanortXIII
Wie war das mit „reagieren ähnlich wenn entwickler etwas ankündigen das sie nicht mögen“
Und dann bringst du so eine Antwort: „Du solltest lieber bisschen mehr lesen und weniger vorm Bildschirm rumhängen kleiner mann“
Bischen heuchlerisch unterwegs?
xjohndoex86
28. Juli 2022 um 12:49 UhrSowas ist immer Sche*ße und mehr als bedauerlich. Weiß noch wie geil es war, als man vor 10 Jahren noch im R* Newswire kommentieren konnte und zusammen mit den Mods die Spiele gefeiert hat oder im MP gegen/mit Entwicklern gespielt hat. Mit GTA V ist das dann so dermaßen gekippt, dass es einfach nicht mehr möglich war, weil viele Leute sich wie S*u benommen haben. Tja und heute ist von der einst familiären Atmo nichts mehr geblieben. Kann man sich höchstens nur noch direkt in GTA oder RDR Online mal begegnen.
ras
28. Juli 2022 um 12:54 Uhr@OVERLORD
Nah passt schon.
Mein Statement dazu war extra überspitzt.
Wir haben nunmal nicht mehr 2010.
Das manche völlig übertreiben und ins extreme ausarten was Foren/Twitter etc angeht ist doch nix neues mehr.
Schutzmaßnahmen/Strategien hin oder her.
Man wird immer ein Statement von jemanden hören/lesen was einen verletzt,stört,nervt,triggert was auch immer.
RoyceRoyal
28. Juli 2022 um 13:41 UhrWelche Kommunikation?
Unter jedem Bungietweet Frage ich seit Release von Witch Queen wann nun endlich das Trophyset kommt? Bis heute keine Antwort.
H-D-M-I
28. Juli 2022 um 13:43 Uhr@ SoulHunter:
„Ist einfach unfassbar wie dreist und dumm viele Leute aus der Gaming Community geworden sind !“
Tja… kann man zum Beispiel ja hier schon wunderbar beobachten.
Leider kann man gegen diese A*** nix großartiges machen, außer man bannt diese komplett aus Spielen und Foren. Aber wie Cheater kommen sie woanders wieder rein und beginnen von vorne mit ihrem Ärger.
Dunderklumpen
28. Juli 2022 um 13:50 UhrXehanortXIII schrieb „ähnlich“!
Ich kann mich noch daran erinnern, wie man sich bei Gamingthemen Verbal angegangen ist und dann die Privatadresse thematisiert wurde.
Was dann wiederum ausartete.
Also unrecht hat er nicht. Auch wenn wenn man natürlich der eigenen Plattform das nicht zugesteht, es sind ja immer nur die anderen. (Achja, es ist unrelevant ob es der PlayM oder Play3 Kommentarbereich war/ist. Identischer Betreiber und teilweise identische Nutzer)
newG84
28. Juli 2022 um 14:33 UhrDen Fokus weg zu legen von den Communities ist eigentlich richtig., man sieht es am letzten Addon Das eigentlich eines der besten Destiny addons überhaupt ist.
patality
28. Juli 2022 um 17:42 UhrDie kommunizieren mit ihrer Community? Lel
Pro27
28. Juli 2022 um 18:45 UhrUnd es wundert sich wirklich noch einer darüber…. echt jetzt.
Wie viele kotzen sich hier tagtäglich über belanglose Dinge aus, beleidigen und provozieren.
Kann Entwickler verstehen… kann jeden verstehen der sich manch geistigen dünnpfiff nicht mehr gibt.
OVERLORD
28. Juli 2022 um 23:39 Uhr@RoyceRoyal
Bungie bringt keine PSN Trophäen oder Erfolge für Xbox live für Erweiterungen.
Dafür gibt es unzählige ingame Erfolge und das nicht erst seit Witch Queen und das wurde schon offiziell kommuniziert.
OVERLORD
29. Juli 2022 um 00:07 UhrNur weil die Community etwas möchte der Entwickler sich aber für etwas anderes entscheidet auch nach und mit Kommunikation mit der Community.
Bedeutet nicht das der Entwickler nicht kommuniziert hat oder Einwände nicht wahr nimmt das er nicht auf jeden Kommentar und Wunsch einzelner eingehen kann ist auch klar besonders wenn bestimmte Dinge schon durch gekaut wurden.
Wenn es immer nach den Wünschen Teilen der Community geht, wäre im Fall von Destiny der Titan nicht nur der stärkste derzeit sondern auch unsterblich und einfach nicht zu treffen usw.
Auch wenn vielleicht mache Entscheidungen einem persönlich oder auch teilen der Community nicht schmecken oder sogar auch fragwürdig sind.
Kann man Kritik ordentlich äußern und sie wird auch wahrgenommen ob darauf eingegangen wird und wie reagiert wird liegt trotzdem im Ermessen und auch Möglichkeiten des Entwicklers/Studios.
Kein Studio stellt 100 Community Manager ein nur um immer wieder die selben Antworten auf die immer gleichen oder ähnlichen Fragen zu liefern.
Das Studio macht was es für das Beste hält um Spieler ins Spiel zu bringen und zu halten.
Wenn einem das nicht reicht kann man dem Titel ja den Rücken kehren und einfach keine Erweiterungen und Seasonpässe mehr kaufen und sich etwas suchen was einem mehr zusagt.
Als Spieler hat man die meiste Macht mit dem Geldbeutel und solange, wie mehr als genug Geld in Destiny fließt scheinen die Entwickler bei Bungie ja nicht so falsch zu liegen mit ihren Entscheidungen.